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步步高靠“双十一”引领消费“重返实体店”

2017-11-14 09:54:25 来源:红网 作者:王萍 编辑:熊力颖

“双11”步步高梅溪新天地人气火爆。

“双11”步步高超市放“价”吸引人气。

“双11”期间引发母婴热。

  红网时刻11月14日讯(通讯员 王萍)一年一度的“双十一”,各大商家竞争的硝烟已四处弥漫。11月2日-12日,步步高集团全面联动超市、购物中心、家电、云猴网、汇米巴便利店、B2B订销平台等业态启动一场盛大的“靠谱双11购物节”,用更优质的商品组合、更新的玩法体验、更多的互动平台,重构“人、货、场”,引领消费者重返实体店。

  今年双十一,步步高集团实现全业态销售同比增长40%,步步高梅溪新天地11日当天客流18.1万人次,创湖南购物中心客流新纪录(非开业类),满足了大量消费者对美好生活的追求,凸显了新零售时代消费需求在深度挖掘下的充分爆发。

  步步高集团董事长王填表示,从步步高此次靠谱购物节火爆可以看出,实体零售能提供的更多消费体验空间很大。他说,步步高还将积极尝试推动各种不同业态、不同模式融合,为消费者创造全新的购物体验,为行业提供变革的澎湃力量,与社会共创共享美好生活的价值。

  线上线下同价,商品备战三个月引疯狂抢购

  2017年步步高双十一的主题是“靠谱购物节”。步步高集团总裁陈志强解释了“靠谱购物节”的含义:不用熬秒杀、不用等包裹、不用怕假货、不担心退货,比网购更有生活场景。

  “双十一”的中心依然是商品,受线上商品战影响,为打造独有商品优势,此次步步高洽谈上百个品牌供应商,为顾客带来了数万件独享价爆品、特供价爆品及首发爆品,与周大福、耐克、梦洁、菲仕乐、巴拉巴拉、木林森、玉兰油等包含黄金饰品、家居厨具、鞋服护肤等全品类超值劲爆价商品。

  在步步高广场湘潭店,在优衣库等几家轻时尚服装店,试衣间外站了不少等待试衣的顾客,有的人等不及,干脆直接脱下外套穿上新衣。“今天顾客比平时多了几倍,我们已做好安排,今天晚上顾客购物到几点,我们几点下班。”店长说。

  作为步步高新零售推出的一款新业态,鲜食演义以新鲜的食材、实惠的价格、优质的现场烹饪迅速引爆了市场,深受各个年龄层段,尤其是年轻消费者的喜爱。

  11日至12日,步步高广场湘潭店在外坪推出首届海鲜节,让市民们不在海边也能吃遍海鲜。超市长沙梅溪湖店鲜食演义推出海鲜免费加工,特价:大明虾39.9元每斤、梭子蟹29.9元每斤、大闸蟹12.9元每只、10头鲍鱼6.9元每只、波士顿龙虾99元每只。从中午开始,梅溪湖店的鲜食演义客流量一直保持饱和状态,许多消费者连续下单从中午一直吃到晚上。

  独家牵手微众银行,全面拥抱互联网

  11月2日下午,步步高集团与国内首家开业的民营银行——微众银行(腾讯领衔投资)达成战略合作协议,双方将在互联网跨界产品体验,普惠金融,科技金融方面展开全面多层次战略合作。

  同时,两家企业首次合作就选在今年的双十一,步步高集团与微众银行进行独家联盟,联合旗下超市、百货、家电、汇米巴与微众银行进行微众卡微信支付专享优惠,超市、百货、家电进行首单满100减50,汇米巴便利店首单满30减20的活动。

  惊爆行业内超大力度的优惠和在支付方式上的全新求变,给顾客带来了更好的购物体验,重返实体店又多了一个最好的注解。据统计,活动期内总共有160万人次使用了这个优惠。

  在近年掀起的新零售风潮中,董事长王填以“打通线上、回归实体”作为发展策略,并明确提出要在三年内转型为数据驱动、线上线下融合的新零售企业。

  此前,步步高集团已经在非现金支付、消费者大数据脚印、智慧停车等多个方面对实体店进行升级改造。腾讯集团与微众银行致力打造互联网金融的产品与服务,赋能实体零售行业成为数字生态共同体。两者的战略联盟,又一次为用户做了一次商业与金融的连接。

  12小时万人大直播引爆线上营销大事件

  超市现金券玩升值魔法、步步高电器城敢比线上价更低、云猴精选联合鲜食演义营造生活方式……今年靠谱购物节,步步高以“一起购和一起玩一样重要”的创新思维,推动娱乐化购物体验。

  此次,步步高将最热最潮的网红营销运用到了本次双十一活动中。为了让顾客能够实时了解活动最新爆点和门店折扣优惠信息,同时拥有更好的视听消费体验,本次双十一步步高整合了旗下湖南、江西、四川、重庆、广西等省区500余家门店进行联合同步直播,特邀网红+全业态门店+购物达人多场直播 10大平台 ,12小时全方位解析商场活动和折扣信息。

  11月11日上午十点直播通道开启以来,5分钟内在线人数疯涨破万人,接近晚上十点,在线互动人数已超过180万人次,100多位特邀网红和步步高门店员工在各超市、百货、家电进行同步直播,引发粉丝纷纷自发到店参加互动活动。在步步高各大门店随处可见与网红亲密互动的热心消费者,许多消费者还自发拿起手机参与直播互动,自带网红特效,使得这样一场万人大直播引发连锁反应,顾客从体验点到传播源,在线人数持续疯涨,引爆实体零售整个业界。

  新零售时代实体零售迎来春天

  从步步高此次靠谱购物节火爆可以看出,实体零售能提供的更多消费体验不仅有,而且很多,O+O即贯彻以用户为中心的经营理念,完善线下消费场景的购物体验,通过商务信息化的方式提升线下零售的便利化和差异化,增强线下零售的服务能力。

  未来,步步高还将积极尝试推动各种不同业态、不同模式融合,为消费者创造全新的购物体验,为行业提供变革的澎湃力量,与社会共创共享美好生活的价值。

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