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红网时刻2月11日讯（记者 唐频辉）突如其来的新冠肺炎疫情，给广大消费者生命健康带来严重威胁。在当前疫情防控的严峻形势下，口罩、消毒水、酒精等防护用品需求量剧增，市面上甚至出现“一罩难求”的情况，如何缓解防护用品需求矛盾，有效防控新冠肺炎疫情？2月11日，湖南省消费者委员会特发布2020年第1号消费提示，提醒广大消费者理性消费，科学防疫，尽可能减少户外活动，因为不出门是比戴口罩预防新冠肺炎更好的方法。

一、口罩供应紧张是暂时的，广大消费者要予以理解，不必惊慌。在常态下，我国的口罩市场供应充足，由于新冠肺炎疫情突发，而且赶上春节，工厂没有足够工人，物流跟不上，加上原材料短缺，且防护用品在紧急关头要优先保证抗疫一线使用，这些是造成近期口罩等防护用品短缺的主要原因。口罩、消毒水、酒精等防护用品可能会出现短期缺货，但不会持续很长时间。请广大消费者深明大义，予以充分理解，不必惊慌。

二、政府已采取多项措施，扩大口罩产能，确保市场供应，请广大消费者放心。针对我省市场口罩供应紧缺情况，有关政府职能部门高度重视，已出台《全力保障防疫物资生产供应十条措施》，生产企业积极响应政府号召，陆续复工复产。在此基础上，结合国家有关政策，我省进一步加大支持力度，出台了相应奖励措施并给予配套政策支持，鼓励企业扩大口罩产能。随着近期口罩产能的逐步恢复，我省市场口罩供应紧张的局面将逐渐缓解，尽力满足消费者需求。

三、广大消费者要选择正规途径选购口罩，并注意保留消费凭证。尽量选择药店或大型超市、商场，不要通过微信、朋友圈等渠道购买。购买时要认准执行标准，仔细查看包装上的厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等。要注意查看产品包装是否完好，产品表面有无破损、变形等问题。要积极主动参与消费监督，发现经营者有恶意囤积、虚假宣传、哄抬物价、以次充好等违法行为时，及时拨打12315热线举报。当自身合法消费权益受到损害时，要保留证据，及时向消委组织或有关行政部门投诉。

四、广大消费者要节约资源，减少户外活动，用实际行动为抗击疫情作贡献。非必须，要尽可能减少户外活动，对于普通人来说，最好的防护就是少出门，这是比戴口罩预防新冠肺炎更好的方法。当前正值防控疫情关键时期，我省口罩供应采取“急用先保”原则，呼吁广大消费者不要盲目囤积口罩，要合理使用、节约使用口罩，减少浪费。普通消费者根据自身情况更多选择使用一次性医用口罩，把KN95或N95口罩等有限的医疗资源留给最需要的防疫前线。