红网时刻新闻9月9日讯（通讯员 高汝虹）盛夏羊城，热浪滚滚。环卫工人、外卖骑手、快递员、建筑工人等户外劳动者坚守城市街巷，保障城市正常运转。2026年8月起，广州市大德社会工作服务中心携手海南省和成天下科技发展有限公司，联动10个镇街社区、社工站，在广州市白云、增城、南沙三区开展“和成天下・爱心驿站夏日送清凉”公益系列活动，本次活动周期共计30天，实行分点位错时运营，爱心驿站每日运营7小时，社区爱心派水点每日开放2小时，活动累计投入物资折合人民币超49万元。

本次活动创新服务载体，融合党员志愿服务、民意接访、禁毒宣传等多重功能，政企社多方协同发力，把防暑物资、健康服务、人文关怀送到一线劳动者手上，切实回应户外劳动者高温作业的现实诉求。

爱心企业捐赠的瓶装水送达驿站现场

爱心企业资助搭建爱心驿站

各活动站点普遍设立党员先锋岗，党员社工、党员志愿者成为服务主力军，例如朱村街东盛社区暖新驿站探索党员、社工、人大代表驻点服务新模式，在派发饮用水、遮阳帽、冰袖等防暑物资的同时，同步开展民意接访，把爱心驿站变身民意收集站。

志愿者在递上清凉物资之余，耐心倾听外卖骑手、环卫工人在工作生活当中遇到的急难愁盼，收集新业态劳动者的诉求建议，将一线群体的心声向上反馈，实现“送清凉”与听民声、解民忧一体推进。党员志愿者一边普及高温防暑、错峰作业、应急避险知识，叮嘱劳动者做好自我防护，一边细致记录群众诉求，让小小的驿站既是避暑纳凉点，也是党群连心点。

党员社工人大代表驻点派水、倾听民意

立足不同辖区实际，各地因地制宜打造特色服务模式。白云区钟落潭镇庆达广场爱心驿站派发点创新探索“禁毒+慈善”融合服务模式，将公益送清凉与禁毒社会治理有机结合。志愿者在派送防暑物资的同时，面向户外劳动者普及新型毒品伪装手段、毒品危害以及线索举报渠道，提醒大家警惕陌生人递来的饮料、香烟，提升风险防范意识。

环卫工人李阿姨感慨：“以前总觉得毒品离普通人很远，这次活动学到不少实用知识，回去还要讲给家里人听。”活动不仅为劳动者送去夏日物资，也拓展了禁毒宣传的触达面，实现了慈善关爱与社会治理宣传双向落地。

社工在爱心驿站派水、宣传禁毒知识

南沙区蕉门河爱心驿站则创新推出“快闪式爱心驿站”，在不重复建设硬件阵地的前提下，依托万达广场、商务区周边人流量大、外卖订单集中的区位优势，联动既有党群服务阵地，构建户外劳动者服务矩阵。南沙街道蕉门河社区居民委员会统筹协调场地审批、安全保障等各项工作，社区、咖啡厅、志愿者协会多方参与支持，驿站配备空调、冰箱、休息座椅、应急药箱，为户外劳动者提供可歇脚、可纳凉的临时之家。南沙区委社会工作部相关负责人表示，送清凉专项行动是深化基层治理、完善志愿服务体系的重要实践，要总结阵地共建共享经验，推动户外劳动者服务走向标准化、常态化，吸引更多社会力量参与关爱新就业群体工作。

南沙区委社会工作部相关负责人在爱心驿站派发水

除特色点位之外，增城区石滩、朱村、中新、永宁等镇街社工站多点布局，形成“定点值守+流动派送”的服务格局。定点驿站设置固定物资派发时段，全天候开放休憩空间；流动服务小队走进快递网点、交通岗亭、背街小巷，主动上门递送清凉礼包，消除服务盲区。活动还搭建了开放式志愿实践平台，吸纳党员、社区居民、青少年、困境群众参与志愿服务。失业居民阿前带着孩子投身志愿工作，在服务他人过程中舒缓心理压力，有效化解亲子隔阂；14岁中学生小凯主动值守岗位，从腼腆拘谨到主动向劳动者表达敬意，在志愿服务中收获成长。

社工与学生志愿者派送物资现场

多方协同的公益机制，让关爱落地见效。活动构建起“政府指导、企业赞助、机构运营、社区支持、志愿参与”的联动体系，爱心企业打通物资生产、物流运输全链条，保障物资稳定供给；社工机构统筹项目运营、志愿者排班；社区协调落实场地，志愿者下沉一线开展服务。一串串服务数据见证公益实效：30天内，10个爱心驿站及社区派发点累计发放饮用水94608瓶，遮阳帽、冰袖900套，日均服务315人次，惠及户外工作者超9万人次，近600人次社工、志愿者投身物资派送，以实际行动传递社会温情。

社区爱心派发点为外卖小哥集体派水

一线劳动者的真实反馈，是活动成效最生动的注脚。“跑单途中又热又渴，随身带水负担重，花钱买水又增加开销，驿站既能领水，还能坐下吹吹空调，心里特别踏实。”一名外卖骑手道出众多户外从业者的心声。环卫工人陈阿姨说道，高温天气随身饮水消耗快，家门口就有爱心派送点，实实在在解决补水难题。快递员也表示，遮阳帽、冰袖等物资有效缓解了露天暴晒带来的困扰，感受到城市对普通劳动者的尊重。

志愿者为户外环卫工作者派发水

一瓶清水传递一份温情，一座驿站凝聚多方善意。本次夏日送清凉系列活动，跳出简单物资发放的传统公益模式，把物资保障、民意收集、科普宣传、志愿培育融为一体。据了解，广州市大德社会工作服务中心将以此为契机，总结政企社联动的实践经验，把短期专项活动转化为长效服务，后续谋划冬季送温暖、节日慰问等关怀项目，持续收集户外劳动者诉求，不断丰富驿站服务内涵，引导更多社会力量参与基层公益，让尊重劳动、关爱奋斗者的文明风尚持续传递。