疫情无情，爱暖人心。面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，无数白衣天使毅然扛起救死扶伤的重责，为了表示对于一线医护工作者的关怀和敬意，湖南肯德基向我省奋战在一线的医护人员开展了爱心送餐行动。元宵节前，精心准备的150份肯德基爱心餐点，送到了我省疫情防控重点单位湖南省人民医院的医护人员手中，此次肯德基爱心送餐全程采用“无接触送餐”的方式，不产生直接接触，最大程度的避免双方接触产生的风险。这场硬核战疫，我们爱不打烊，期待早日取得胜利！

这个特别的元宵节，我们在一起

元宵节，是继春节后第一个阖家团聚的重要节日，然而因疫情严峻，白衣天使们坚守岗位不能与家人团聚。“想跟白衣天使们说一声元宵节快乐！同时希望疫情早日过去，让他们能和家人团聚。”一位参与此次送餐的肯德基员工说，作为我省疫情防控重点单位，湖南省人民医院积极参与防治疫情工作，湖南肯德基餐厅在内部发起元宵节前爱心送餐号召后，立即得到了员工的积极响应，大家踊跃报名，纷纷希望能够出一份力，保证能让医护吃的及时，吃得放心安全。

疫情发生以来，在当前全国上下合力抗击疫情的重要时刻，每个人都责无旁贷。在湖南，长沙肯德基有限公司餐厅员工也纷纷通过自身渠道奉献着爱心，用实际行动支持无私奉献坚守在一线的医务人员，用一杯热饮、一份热腾腾的餐点表示感谢和关怀。与此同时，在每次送餐的之前都会对骑手以及外包装进行消毒，待骑手送餐归来也会进行全方位的旋转消毒，一系列的相关举措也是为了最大化保障用餐安全以及员工安全，同时推广互联网订购，上门服务等经营方式，严格落实食品安全操作规范，强化对食品加工、贮存和供餐环节管控。

为了让夜以继日坚守在疫情一线的医护人员吃好吃暖，肯德基精心准备了膳食搭配营养餐。肯德基配餐员工一大早就来到后厨精心备餐。“他们是这场防疫战最辛苦的人，我也想为他们尽一份力量，白衣天使们加油！” 天使员工王爽用手语“说”道，在此次爱心送餐中，有一个独特的身影，天使员工王爽不仅积极参与爱心送餐队伍，而且还细心地给每一份餐点画上加油插画，用自己独有的方式为白衣天使们加油鼓劲。

“谢谢你们的爱心午餐，这份惦记让我们觉得很温暖。”湖南省人民医院王护士说，据悉，在新春期间，湖南肯德基已在陆续在长沙、株洲、浏阳等地市为医院的一线医护人员送出近千份餐点。

特别的距离，特别的爱

距离产生美，距离也产生爱，自疫情发生以来，全国范围内，肯德基宅急送推出“无接触”配送服务，肯德基也称为 “肯德基安心送”,在订餐时可以通过APP或小程序在线上订单的留言备注功能主动选择“无接触配送”方案。所谓无接触，指消费者与骑手不产生直接接触，双方协商约定将餐品放在指定位置，避免直接取餐，尽可能降低人传人风险。骑手们每次送餐前后都会洗手消毒，在上门配送的时候都将佩戴口罩，且每次送餐后回到餐厅对烫手包进行清洁消毒。

此外，2月1日起，部分肯德基餐厅也试点了“无接触点取餐”服务。肯德基将对餐厅消费者倡导多使用手机自助点餐或自助点餐机下单，减少点餐过程产生的人与人接触。餐点完成后，消费者凭取餐号在柜台领取自己的餐点，部分试点餐厅会配备自取货架、增加标识，方便消费者自行取用餐点。体验过肯德基安心送点长沙市民李先生表示，“刚开始去取外卖还有点担心，但隔很远外卖员就示意我不要靠近，将餐点放好后转身走出1米让我取餐，这样的安全意识让我很安心。”

考虑到餐点在空气中暴露所产生的风险，尝试无接触点取餐的肯德基餐厅将对堂食和外带的餐点都使用外带纸袋/盒并做封口处理。餐厅的自助点餐机每天多次定时消毒，让大家使用更放心。

疫情初期，肯德基母公司百胜中国紧急捐赠300万元定向资助至武汉同济医院，为抗疫一线医务人员提供每人3000元人道救助金。1月27日起，武汉肯德基免费为武汉部分重点医院医护人员每天提供餐点。这些天，多个城市的肯德基餐厅也在为附近医院的医护人员送去爱心餐。1月30日，百胜中国倡导无接触配送/点取餐系列服务，正是为了和大家一起共同对抗疫情，降低传播风险。希望全社会共同努力，为无接触配送创造条件，用创新、理解和包容去迎接新的挑战。隔离病毒，但不隔离爱。