编者按：无休止的来电，大批量的群呼，被泄露的信息……请问你买房吗？买保险吗？需要贷款吗？……估计很多人都接到过类似的电话，让人不堪其扰，却又无可奈何。那么推销电话为何变成了骚扰电话，到底是什么人用什么方式在拨打着我们的电话，他们又是怎么知道我们的个人信息的？这些泛滥的骚扰电话又该如何管呢？红网推出系列报道《没完没了的骚扰电话》系列报道，我们一起来聊聊关于骚扰电话的这些事。

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红网时刻记者 杨淑华 实习生 余悦琴 长沙报道

“你好，买房吗……”“你好，贷款吗……”“你好，办卡吗……”在日常生活中，相信每个人都接到过许多骚扰电话，有时在接到骚扰电话后，自己还会觉得很纳闷，那就是自己的信息，到底是从哪里泄露出去的呢？另外这些打电话给自己的人又是谁呢？对于这些问题，电销员算是在熟悉不过了，因为他每天的主要工作，就是负责打骚扰电话。

电话销售老员工：每天可打500个电话

在某求职网站输入“电话销售”，可查询到8000多条岗位需求，不少公司还打出了提成高，年底双薪的薪酬诱惑。黄云今年30岁，初中毕业就开始闯荡社会，他的上一份工作是电销员。当初之所以进入到这个行业，是因为黄云的一个初中同学联系的他，称自己进入这个行业，不到两年的时间就买上了小轿车，而且家里的老房子也翻新了一遍。当时黄云不信，然而跟对方见面之后，看到了对方的车钥匙，黄云这才信了。后来在这个同学的建议下，他进入了一家电销公司。

黄云说，他本以为这个行业是违法的，但后来经过对方和公司的普及之后，他才了解到，只要不涉及到诈骗，一切都是合法的。而且当时进入到公司后，有一面墙就专门记录了上个月每个员工的收入，其中有一大半人月薪都在1万块以上。于是黄云当天就入职了，入职之后先是进行了为期三天的话术培训，说白了背诵的内容，就是告诉员工如何让对方不挂自己的电话。当把话术背诵下来之后，黄云就开始实战了，也就是拿起电话打给陌生人。开始时黄云练手的电话号码和个人资料，是公司免费提供的，大约有两千多个。

到了后面把这些电话号码打完之后，如果要想再打，那么就需要花钱向公司买资料，或者是自己花钱，去找一些“信息中介”那里去买。由于黄云在工作上很能吃苦，所以在第二个月他就拿到了13000块的提成，后来他总结出，电销这份工作，拼的不是智力，就看谁打的电话多。工作了两年多后，黄云也成为了老员工，那时的他每天至少要打500个以上的电话。

湖南移动：治理骚扰电话就像打地鼠

有些号码明明被多次标注为骚扰、广告、诈骗等，仍能继续打电话给其他用户。作一名中国移动用户，何先生今年6月29日到7月12日，手机第三方拦截软件一共拦截了42个骚扰电话，被标记次数6次到332次不等。6月16日，电话“95245413”打过来时，显示已经标注“诈骗”9914次，何先生表示很无语。

“95”开头的号码是工业和信息化部批准的，可以在全国范围内使用的短号码，一般批复的号码长度为5位或6位，企业可以扩展到8位使用。由此，上述被标注9914次仍能运作的号码“95245413”很可能是企业推销号码。过去人们拦截骚扰电话，1.0版本是来一个手动拉黑一个，或者标注“骚扰”；2.0版本是，利用手机自带的拦截软件或者安装第三方拦截软件。近年来，骚扰拦截软件层出不穷，根据某软件市场显示，供下载的拦截软件将近20个。

尽管个人或第三方公司不断升级“终端”拦截技术，但也并不是所有的骚扰电话都能拦住的。湖南移动相关负责人表示，2019年1月以来，湖南移动加大了手机号码的骚扰诈骗电话治理，累计对30余万个号码进行了实名实人二次认证，同时在全省范围内对可能产生骚扰电话的语音呼叫中心、语音专线业务及手机号码开展了清查整改工作，但是“对这些骚扰电话和垃圾信息，我们也就是像打地鼠一样，很难打准而且打了一个又会有新的出现。”

那骚扰电话就没得治了吗？对于拦截骚扰电话你有什么绝招，对于电话销售这个行业你又怎么看？欢迎留言参与讨论。《没完没了的骚扰电话》系列报道下一篇我们将继续讨论骚扰电话的治理。