【编者按】湖湘名企众多，他们有的是伴随改革开放的开始一路成长，有的是后起之秀，但他们都在改革开放的40年间，为湖南的变化做出巨大贡献，他们代表湖南，走向全国，走向世界，成为湖南人的骄傲，他们是改革开放的受益者，同时也是开拓者。

步步高智慧零售旗舰店，同时是步步高腾讯合作阶段性成果。

　　红网时刻新闻记者 向婉 长沙报道

　　步步高集团自1995年湖南湘潭创立至今已有20余年，已经由一家门店拓展为全国超592家门店。期间，经历过大浪淘沙，迎接过改革春风，随时紧跟新时代步伐， 步步高在零售商业发展的新浪潮中砥砺前行，是湖南唯一以商业连锁为主业态的上市公司，最终以国内民营超市第一股的姿态，在全国二十强企业中占得一席位。

　　经过多年的洗礼，步步高集团如今已成为大西南区域领先的商业和服务业运营商，当之无愧为湖南零售业的一张名片。回顾企业的壮大史，湖南零售商业的发展进程也都历历在目。

1995年，步步高首家超市开业。

　　“创业初期”篇

　　在现代零售业发轫之初抓住机遇

　　1995年至2000年，是现代零售业在中国的滥觞阶段。受益于中国加入WTO，开始与国际深度接轨，国内提前向民营资本放开零售业“准入”门槛，外资零售巨头相继进入中国市场，为本土企业带来了“开架销售”的贩卖方式。国有商业企业纷纷转向“超市”这种在当时很时髦的业态，一些有魄力、有远见的区域零售企业家也开始试水这种新的商业形态，步步高集团董事长王填就是其中之一。

　　据步步高内部资料记载，1994年，王填从湖南颇有名气的国营企业湘潭市南北特产食品总公司离职，找亲友凑了5万元创立了步步高商业集团的前身——湘潭市步步高食品公司。当时，步步高食品公司主要业务是批发，最初的员工包括王填和夫人张海霞在内的共计不到10人。都说万事开头难，创业初期王填一度蹬着三轮车给别人送货，他曾总结，别人做“坐”商，自己是做“行”商。凭借一股冲劲，王填先是拿下统一方便面在湘潭的总经销权，再是拿下金龙鱼等品牌的经销权，通过批发业务收获第一桶金。

　　伴随改革开放进程加速，“卖方市场”开始向“买方市场”转变，批发市场的利润大幅度缩水，批发商几乎成了义务的搬运工，这也成为王填自我转型的转折点。据资料显示，1995年，王填在湘潭开出了湖南第一家超市。开放式柜台，自选模式，商品琳琅满目而且价格优惠，对当时本土零售商业市场有较大的冲击。尽管省会长沙商业相对比较发达，商业五虎闹长沙，不过基本都是国营企业，销售模式较传统。

　　作为湖南现代零售商业的先行者，超前、进取的商业思路为王填开拓全国市场奠定基础，在随后的几年间，对外，步步高“跨区域扩张”战略逐步推进，对内，效仿沃尔玛实行员工股权分享机制，保证企业的长期发展，充分调动了企业人才的积极性和创造性。

　　“战略调整”篇

　　迈入“百货”时代 吸纳专业化管理

　　2001至2010年，是百货业的快速发展期，既然是时代的弄潮儿，步步高自然不会错过。据行业人介绍，1999年，百货浪潮开始在中国大地上流行，品牌概念逐步在消费者心中萌芽，廉价商品已经不足以满足城市消费需求。

　　企业资料显示，2001年，在湘潭打造首家步步高购物广场，并创下年销售额过亿的单店销售记录，有着历史性纪念意义。记者了解到，在步步高此后的发展中，百货业态占据了集团销售额近30%，更为后来的多业态协同打下基础。

　　2004年步步高第一次战略性地挺进省会城市长沙。“当时市场竞争较为激烈，除了长沙原有的零售业企业外，还有沃尔玛、家乐福、麦德龙等世界零售巨头。”有步步高员工回忆，对于步步高来说，可谓是考场上的较量。

　　2005年至2008年，步步高从加盟国际自愿连锁组织IGA到建成物流中心，公司发展有了质的飞跃，这也是企业初次与国际品牌有了业务触点。据有关信息，IGA成员已分布全世界45个国家和地区，除了提供IGA标准的零售管理、技术、培训和IGA自有品牌，还会根据不同区域零售商的特点来调整零售管理方案，使得成员零售商各有特色。而IGA的全球采购优势，则足以和任何一个零售巨头相抗衡。

　　“步步高加入IGA，不仅在企业管理和经营理念得到提升，同时通过IGA输出价廉物美的中国商品，对于步步高的商业轨迹更重要的是，如果没有了IGA，步步高就不会遇到它的‘老外管理团队’。”该负责人如是说。

2008年6月19日，步步高商业连锁股份有限公司在深圳证券交易所上市。

　　“战略拓展”篇

　　进入资本化运作市场 成国内民营超市第一股

　　据步步高公布消息，2008年6月19日，步步高商业连锁股份有限公司在深圳证券交易所上市。这是当时湖南省唯一以商业连锁为主业态的上市公司，也是国内民营超市第一股。据不完全统计，包括万达商业、万达百货、大商股份、重庆百货、天虹商场、银泰商业等在内，当时全国上市的零售企业不到40家。

　　很早之前，王填就开始谋划和制定企业资本化运作，他曾透露，上市倒逼步步高规范公司治理，为后期规模化扩张打下坚实基础，为步步高引进人才创造有利条件，为步步高数字化转型提供有力保障。从外资零售企业引进不少有经验的高管、聘请专业老外管理层、开展了定向增发、并购南城百货、实体店数字化转型等诸多动作来看，确实证明了以上几点。

步步高、京东合作的尚电京东之家。

　　“多元化发展”篇

　　从拥抱互联网到回归实体 企业多业态经营

　　2010年以后，零售业正处于一个新老交替、互联网与实体相互博弈，相互融合的大时代。本土零售企业迎来一波多元化、多业态的浪潮。中国连锁经营协会与德勤会计师事务所联合发布的报告显示，我国区域零售企业的发展战略已从围绕传统的商品销售获利模式，向关联产业多元化趋势发展。

　　主要表现为开始涉足大型商业综合体和社区商业中心等商业地产领域；针对不同区域市场消费者特点，实行细分自有多品牌发展策略，在高端市场和折扣店领域表现尤其突出；加快建立电子商务与实体店相结合的销售模式；供应链管理向上游延伸，大型物流配送中心建设、原产基地采购、改善供应商合作模式等，将更加巩固主业核心竞争力；区域零售企业间并购成为热点以及涉足金融领域。

　　记者观察，在步步高二十多年的“进化”道路上，打出的也是一套多业态的组合拳。用王填董事长自己的话说，步步高成功秘诀就是“低成本、多业态、快速出击”。

　　“近年来，步步高集团以打通线上、回归实体为战略方向，逆势扩张，2016到2017年连续开店100余家，居行业榜首。2014年到2017年间，步步高先后并购广西南城百货、湖南心连心超市、四川梅西百货等企业。目前已在北美洲、欧洲、亚洲、大洋洲设立六大全球采购中心，在商品、物流、仓储、分销等方面建立了完整的供应链体系。”据步步高相关负责人介绍，截至2017年底，集团592家多业态实体门店已遍布湘、桂、赣、川、渝等省市，实现营收逾370亿元，成为中国500强企业，中国快消品连锁10强企业。

　　如今，步步高在追赶历史潮流的道路上尚未止步，继续开启数字化战略，规划转型为一家由数据驱动、线上线下融合的智慧零售企业。2018年2月23日，步步高发布公告，宣布步步高、腾讯、京东三方签署了《战略合作框架协议》，同时腾讯、京东均入股步步高，分别占股6%和5%，在探索“智慧零售”“无界零售”新价值链，线上流量赋能，线下业态科技创新，供应链赋能，共建赋能方案上持续发力。