(3月15日，位于摩天一号的金百会自助餐厅依然大门紧锁，没有要装修的迹象。)

 　　红网长沙3月16日讯（时刻新闻记者 唐频辉）“金百会真的关门了，还会重新开业吗？”、“我的会员卡内还有大把现金没用完，该怎么办？”、“你们可以帮我联系金百会的老板吗？”……近日，红网推出的“长沙金百会‘暂停营业’疑将关门歇业”的报道引发众多市民关注，不少市民纷纷通过电话、微博和微信与记者互动，对金百会关门歇业导致自己的会员卡内的金额不能正常消费、如何才能拿回还未消费的钱表示了疑问和担忧。
　　
　　为帮助消费者更好地维权，红网记者以消费者名义向长沙12315投诉。昨日，长沙市城南路工商所的工作人员给了记者回复：多次联系备案的老板电话，但一直处于关机状态，无法取得联系，种种迹象表明：金百会老板有跑路的嫌疑，目前“长沙金百会餐厅投资有限公司”主体还存在，建议消费者向法院起诉该主体，维护自己的正当权益。
　　
　　金百会会员较多，会员卡内金额都较大
　　
　　3月9日，红网刊登“长沙金百会‘暂停营业’疑将关门歇业”一则报道，不少吃货看到报道后纷纷吐槽，对金百会的暂停营业表示惊讶和担忧。网友成女士给红网记者打来电话：我一直是金百会的忠实顾客，经常带家人和朋友去吃，会员卡内还有3000元现金没用呢，想知道如何才能将这些钱取出来。她表示，她之前也在金百会预存过，都是五千五千的存，“每次去都感觉生意不错，后来看有促销活动，会员卡内的钱又快用完了，就又充了3000，充完还没用过一次，没想到就停业了。想起来好心塞！”
　　
　　不止是成女士，不少市民看到报道后，都表示自己的会员卡内还有不少钱，市民杨先生也表示：卡内还有2000多块呢，年前刚充的。金百会的会员不少，大家都对金百会是否会重新开业，表示担忧。

    再调查：工作人员回避会员退款事宜

    为进一步了解更多真相，记者再次联系了金百会门口留下的那个电话，对方回避会员的退款事宜，只表示会重新开业，但对重新开业的时间模糊，同时不愿意公布其老板的相关联系方式，并以自己只是一个普通员工为由挂掉了电话。

    3月15日，记者再次来到摩天一号的金百会自助餐厅，大门依然紧锁，没有要重新装修的迹象，如果真如工作人员所说：4月1日会重新开业，估计短时间内难以实现。  
　　
　　工商部门建议：消费者可向法院起诉或公安部门报案维权
　　
　　3月11日，记者以顾客成女士的名义向12315投诉：金百会海鲜自助餐厅未提前对会员做任何说明，就突然关门歇业，给会员带来不小的经济损失。
　　
　　3月15日，长沙城南工商所的工作人员给记者回电，他表示：经过工商人员的调查和回访，发现金百会在工商所注册的老板的电话一直处于关机状态，之前媒体一直联系的电话系非股东电话，回访并未发现金百会有重新装修的迹象，种种迹象推测：金百会老板跑路的可能性较大。
　　
　　他建议消费者：从目前的情况来看，湖南省金百会投资管理有限公司这一主体还存在，建议消费者可以向法院对这一主体提起诉讼，要求退还会员卡内未消费的金额。
　　
　　此外，如果连续不到金百会的相关负责人，会员朋友还可以以老板跑路为由，向当地派出所报案，追回自己的损失。