红网时刻新闻记者 杨淑华 实习生 童可嘉 通讯员 汪崧生 长沙报道

AI摄像头秒捕违停轨迹，网格员一分钟响应处置；居民线上一键报修，维修人员半小时上门解决……这些极致高效的智能生活场景，已在长沙市成为现实。中国电信的科技力量，正为基层治理与居民生活带来全新可能。

“极速响应”：数字中枢推动基层智治

12月30日下午，在长沙市荷花园街道某路段，一辆银色轿车违停刚发生，街道综治中心大屏便发出警报。工作人员迅速派单，网格员不到五分钟便抵达现场完成劝离。这一高效处置的背后，是荷花园街道与中国电信联合打造的高效能治理平台在发挥作用。

今年以来，双方依托智慧社区、天翼视联两大平台底座，为辖区7个社区、97个小区的6万余居民搭建起智能化管理服务载体。在综治中心的可视化指挥中枢，全街道网格信息实时流转，取代了传统的手工台账，实现了对场所与人员的精准监管。

67个AI智能摄像头遍布街道主要路口与重点区域，不仅能监测违停，还能对人流量超标、烟火隐患、垃圾乱放等异常情况自动预警。“从前靠跑腿巡查，现在平台主动发现问题，最快一分钟就能抵达现场处置。”一位基层工作人员说道。智能化让基层治理从“被动响应”转向“主动发现”，效率大幅提升。

“暖心大事”：数字中枢加速民生提质

科技赋能更体现在民生服务的细节之中。街道人口数据实现平台统一管理，孤寡独居老人等特殊群体被纳入AI智能监护体系；智能摄像头的抓拍与人脸识别功能，为治安监管提供助力，居民刷脸即可通行门禁，还能通过平台“家人关爱”功能，实时掌握家人活动轨迹；街道电视台则让政策宣传实现零距离触达。

政民互动模块打通了服务“最后一公里”。荷晏社区居民王女士的下水道漏水问题，傍晚六点多在线上反馈后，工作人员即刻响应，七点便上门修复。“不用跑社区，手机上就能办事，还能缴水电话费，太方便了。”王女士的体验，正是基层减负与民生提质的生动写照。

中国电信长沙分公司芙蓉分局总经理何赞波表示，中南智算中心的建成大幅提升了区域云服务能力。此次与荷花园街道的合作，正是依托强大的AI计算与云服务能力，精准对接基层治理减负需求，实现政企共建共享共治的有益探索。

从基层治理的“第二只眼”到居民生活的“好助手”，中国电信将“科技为民”转化为可感知的民生福祉，让前端技术从冷冰冰的概念，化为暖融融的幸福。这份实用的“电信答卷”，不仅为基层治理现代化提供了成功样本，更描绘出新时代数字中国建设的理想蓝图。未来，科技赋能的民生惊喜仍在持续酝酿。