红网时刻新闻11月7日讯（通讯员 隽蒙）11月6日上午9时30分，一声急促的火警警报划破长空，浓烟从长沙鑫融国际广场十楼窗口滚滚涌出。数十名办公人员在引导下，用湿毛巾捂住口鼻，迅速沿消防通道撤离。人群中，一群美团骑手格外醒目——他们不仅是秩序维护者，更在模拟火场中完成了从“知道”到“做到”的转变。

演练现场，骑手们依次进入消防模拟逃生体验屋。（摄影：陆原）

在第34个全国消防日来临之际，11月6日，美团联合长沙消防救援支队雨花大队、东塘街道芙蓉南路社区，共同举办了以“小巷联动筑防线，新邻共建平安家”为主题的消防演练。

“低头弯腰，手扶墙壁！”在消防员的专业指令下，外卖小哥们排成一列，依次进入充满无害模拟浓烟的黑暗通道。视线瞬间被遮蔽，方向感全然丧失，他们只能严格遵循要领，在逼真的火场环境中摸索前行。当第一位骑手弯腰冲出出口，深吸一口新鲜空气时，他感叹道：“里面一片漆黑，心真的慌了，全靠肌肉记忆摸出来的！这比任何理论课都刻骨铭心！”

这场沉浸式培训，是平台与消防、工会、社区为外卖小哥量身打造的安全赋能课程。演练结束后，十位表现突出的美团骑手获颁“安全红旗手”证书，正式肩负起流动安全守护者的使命。

消防安全表现优秀的骑手获“安全红旗手”荣誉。（摄影：陆原）

“这次学习让我对消防安全有了更深刻的理解，不再是纸上谈兵。”美团骑手贾依在经历完“火场”逃生后感触颇深。她的感慨源于日常工作的观察：“以前送餐进出各个高层小区，经常会看到常闭式防火门被人为打开或者用东西卡住。现在才知道，这扇门关不紧，火灾时浓烟就会迅速蔓延，封堵逃生通道，后果非常严重。”

医护人员指导骑手学习心肺复苏。（摄影：陆原）

美团相关负责人介绍，为保障骑手职业安全，美团今年持续加大消防安全治理力度。安全课程累计培训骑手500万人次，投入超千万元补贴，在近200个城市推行外卖配送车辆充电改换电，全面降低消防风险。在各地消防部门的监督和指导下，今年全国美团配送站点、骑手宿舍均实现重大消防事故零发生。

据悉，美团近年持续加大投入，从隐患排除、预警响应到处置干预，全链路强化骑手消防安全防护网。自2023年起，美团启动全国范围的外卖配送车辆“充电改换电”工作，累计向骑手投入超千万元换电补贴，并以平台统一接入的方式与第三方换电品牌合作，为骑手累计节省换电成本4000余万元，有效激励骑手完成换电改造，消除二轮电动车电池消防隐患。

11月6日，美团宣布升级“骑手好人好事奖励计划”“骑手见义勇为奖励计划”两项长期举措，专项嘉奖英勇助人、有社会责任感的“先锋骑手”，表彰金最高达10万元。如遇重大事迹获官方认定，还将给予额外激励。美团配送负责人表示，将联合专业的应急救援、医疗救护、职业教育机构等，为全国骑手持续开设安全培训、救援培训和职业技能培训，帮助骑手提升技能、学习专业知识、增加收入。“安全是一切骑手权益保障工作的基石，我们将继续加大在消防安全、交通安全、保险保障等方面的投入，为每位骑手创造安全安心的工作环境。”