红网时刻新闻3月18日讯（通讯员 汪炜）一面锦旗，一声赞誉，湖南移动认真贯彻“以人民为中心”的发展思想，用行动兑现“红色通信、服务为民”的庄严承诺，用“心”级服务织就温情网络，让每一次托付都有回响，每一份信任都落地生花。

热心服务解难题

3月1日，一位因身份信息异常停机的客户，从武汉专程赶回长沙车站北路营业厅寻求帮助。工作人员邵霞迅速接待了这位远道而来的客户。面对客户的焦急，邵霞迅速操作系统查询到客户号码由于归属地为长沙却长期在外省使用，且通话记录极少，导致异常停机。

邵霞立即为客户加急发单处理，并全程紧跟催办，以确保审批流程能够以最快速度完成。最终，在工作人员的共同努力下，客户号码成功解除限制，恢复了正常使用。次日，这位深受感动的客户特意送来了锦旗，以表达他对长沙移动工作人员高效、贴心服务的感激之情。

湖南移动供图

智慧医疗守护健康

三月春风暖，中国移动郴州分公司携手郴州市第一人民医院开展“移动健康行”科普义诊活动，依托5G技术及信息化优势，与医院紧密合作，为市民提供更加便捷、高效的健康服务。

活动现场，专家们通过智慧医疗终端为轮椅上的老人们进行看诊。等候区的市民通过健康科普展板，沉浸式学习慢性病防治知识，每张诊疗台都化身“微型智慧服务站”，既能测血压血糖，又可体验移动健康云服务。“移动的服务真是快捷又便利! ”市民王阿姨赞叹。

从通信服务到健康守护，湖南移动始终秉持“客户为根，服务为本”的初心。未来将持续深化5G智慧医疗创新，让营业厅不仅是办业务的场所，更成为传递社会温暖的健康驿站，为湖南百姓献上最真挚的健康守护与智慧关怀，让每位湖南人享受湖南移动优质服务。

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