编者按：湖南电信打造的“爱心翼站”公益服务阵地已建成5593家，实现全省街道、乡镇全覆盖。今年6月，湖南电信依托“爱心翼站”，为户外劳动者提供饮水、充电等便利服务，同时聚焦老年人、残疾人、儿童等特殊群体需求，开展智能科普、防诈宣传、一对一帮扶等特色服务，将点滴关怀汇聚成民生暖流，彰显企业社会责任。

红网时刻新闻记者 杨淑华 长沙报道

张家界桑植和平路电信营业厅吴小红教客户使用APP

近日，在张家界桑植和平路电信营业厅，一位母亲焦急地前来求助，称孩子的电话手表丢失了。工作人员吴小红迅速上前安抚她的情绪，凭借丰富的经验，熟练运用手表APP定位功能，成功找回了手表。考虑到这位母亲长期在外，对APP操作不太熟悉，吴小红又耐心地手把手教学，从定位查看、语音通话到紧急联系人设置，每一个步骤都详细讲解，直到她熟练掌握。这一暖心举动，让这位母亲十分感动。

这仅仅是湖南电信“爱心翼站”公益服务的一个缩影。6月以来，湖南电信各地“爱心翼站”积极践行公益服务，通过多样化举措传递温暖，切实为民众排忧解难。

郴州五岭电信营业厅爱心义诊现场

在郴州，分公司五岭电信营业厅“爱心翼站”联合湘南医院开展了爱心义诊活动。工作人员不仅为客户提供免费验光、视力检测、眼镜清洗服务，还耐心科普眼镜保养知识，用专业服务守护大家的“心灵之窗”。

长沙中心营业厅送清凉活动

而在长沙、怀化、永州等地的中心营业厅“爱心翼站”，则开展了“夏日送清凉”活动。营业厅设立了爱心服务专区，备足了茶饮、矿泉水、防暑药品，还搭配了免费WiFi、手机充电服务，为环卫工人、外卖小哥等户外工作者以及进店客户送去夏日的清凉。

怀化中心营业厅夏日送清凉志愿服务

从帮助找回丢失物品，到开展爱心义诊，再到“夏日送清凉”活动，湖南电信“爱心翼站”以实际行动诠释公益初心，从健康关怀到生活服务，从应急帮助到日常守护，一系列公益服务有效提升了客户满意度。

此外，今年中国电信湖南公司推出并依托“爱心翼站”扎实推进包括爱心助考、数智服务、信号升格等在内的“湖南电信暖心服务十件实事”。湖南电信服务负责人表示：“我们将以遍布城乡的‘爱心翼站’为前沿阵地，将信息通信服务嵌入民生场景，将‘为民办实事’融入服务毛细血管，让更多人感受到电信服务的温暖与力量。”