10月1日，是湖南铁塔支援海南抗台风“摩羯”应急通信保障最后三支留守队伍归队回家的日子。从9月8日至10月1日，历时24天，既圆满完成了跨省支援应急通信保障任务，锻炼了队伍，更留下了一段“湘琼一家亲”的佳话。

灾情就是命令 他们第一批抵达

今年第11号台风“摩羯”，是新中国成立以来登陆我国的最强的秋台风，具有“强度极强、破坏力极大”的特点。灾情就是命令。9月8日早上8点，湖南铁塔接到上级通知后，立即开始支援筹备工作，公司领导高度重视，第一时间进行安排部署。公司总经理刘云指出，一方有难八方支援是中华民族的传统美德，作为“铁塔大家庭”的一员，湖南铁塔有责任、有义务在关键时刻伸出援助之手，与海南人民、海南铁塔共渡难关。

早上9点，湖南铁塔组织各市州分公司召开支援海南保障动员会。上午11点，湖南铁塔驰援队伍便已出发，千里奔赴海南，当天夜里抵达徐闻港口，第二天一早乘渡船抵达海南。按照海南铁塔的统一部署，将主“战场”放在了海口，立即投入到紧张有序的抗台风保通信工作中。

本次紧急驰援海南的队伍共有27支，共计56人，调配应急车辆27辆，油机102台，油桶80个等应急物资，跨越千里奔赴抗灾一线。这些队伍刚经历了7月湖南岳阳华容县团洲乡团北村和郴州资兴灾情应急通信保障，是一个作风顽强、善打硬仗、经验丰富的通信保障团队。

支援队员们连夜赶路，风雨兼程，9月9日上午11点左右赶到海口，是本次所有中国铁塔所有省分公司支援队伍中，到达最早的一批队伍。到达海口后，队员们顾不上舟车劳顿，来不及办理酒店入住登记，就直接奔赴抢险一线。当天下午，支援组就协助海口分公司发电36站次，上站核实并处理故障19站次，核实并处理能源柜故障43点位。

啃难啃的骨头 他们与时间赛跑

在本轮应急通信保障中，湖南铁塔负责对口支援海口美兰区域应急通信保障。“这是块难啃的硬骨头”，湖南铁塔运营维护部副总经理陆锦荣在与海口同事评估保障形势时说到。美兰区域共有1029个基站，占了海口基站总数近三分之一。区域内驻有省委、省政府等多家重要党政军单位，居民密集的主城区岛也在该区域，高等级站址多，基站类型丰富，应急通信保障场景复杂、难度大。

困难没有把队员们吓退。为了抢抓进度，队员们常常天未亮就出发，深夜还在保障作业，平均每天上站10多次。队员们把自己的看家本事都拿了出来，对500多个退服基站开展了全量安全隐患巡查排查，有故障的立即抢修，能发电的第一时间发电。同时，队员们还主动请缨，承揽急难险重任务，协助海口分公司排查处理铁塔能源换电柜故障，累计处理能源柜故障点位100余个。

队员们说，最难忘的还是在海口渡过的中秋节。离家快10天了，每天都是早出晚归，大家每天最期盼的就是回到宿舍向家人视频报平安，听听家人的牵挂和惦念。中秋节当天，队员们仍然还在一线抢修，把过节抛在了脑后。入驻的酒店听闻队员们的事迹后，主动为队员们送来了月饼和水果。那一刻，队员们觉得再苦再累也值了。“湘琼一家亲从来不是口号，在海南这么多天，当地老百姓对我们的认可和支持一直是我们坚持下去的动力。”支援组组长罗克雍说。

坚守岗位和信念 他们最后一批撤离

历时24天的应急通信保障，湖南铁塔支援队伍负责的美兰区域基站退服率从最初的40％左右下降至0.5％左右，通信网络基本恢复正常。支援队伍的敬业精神和专业素养获得社会各界的一致认可和高度评价。海南铁塔和海口市美兰区委区政府先后给湖南铁塔发来感谢信，湖南省政府驻海南办事处副主任祝拥军也在保障现场慰问了支援队伍。

随着海口市供电逐步恢复，通信网络也开始正常运行，应急通信保障工作逐步进入尾声，大部分支援队伍开始陆续撤离。但在海南文昌、澄迈，当地电网仍未完全恢复，通信网络依然受到较大影响，需要继续支援保障。湖南铁塔支援队伍主动请缨，申请继续支援，其中三支小组又一直支援到9月30日，直至网络恢复正常后才撤离，是最后一批撤离的队伍之一。