近日，湖南多个城市出现大暴雨，给通信网络带来了不同程度影响。截至7月2日，湖南累计退服基站912个、恢复856个，光缆受损204条、恢复光缆196条，湖南移动出动保障人员3254人次、保障车辆1726辆次、油机1271台次，全省暂无一起乡镇及以上通信全阻事件发生。

图为湖南移动工作人员涉水抢修光缆现场

面对汛情，湖南移动对标政府保障级别，将防汛指挥部、沿线巡防点以及救灾居民点等纳入专项场景保障，优先保障防汛指挥机构通信畅通，按需要提供对各防汛指挥部人员添加信用度“不轻易停机”服务，积极服务地方政府指挥调度防汛救灾工作。

7月1日，岳阳平江县受暴雨、洪水夹击，县城大面积进水，全城被迫停电，通信网络严重受损，两座县级核心机楼面临水淹风险。

为此，湖南移动平江分公采取防水沙袋封堵、抽水泵排水、油机发电等方式确保机楼安全无恙。同时，紧急调集人员110人、车辆39辆、油机162台等物资开展通讯保障工作。随着暴雨越来越大，湖南移动还从全省紧急调度各类物资增援平江。在保障现场，防汛指挥部出现网络信号不稳定的情况，保障人员快速解决了指挥部网络拥塞的问题，并安排专人值守，确保防汛指挥顺畅。

在平江县受灾最严重的乡镇之一——童市镇，周边基站全部退服，通信网络红色告警，救援部门无法联系当地居民，形成信息孤岛。党员刘前刚受命携便携式卫星基站带队前往该地支援抢修，由于道路多处塌方或被淹，很多地方车辆无法通行，平时不到1小时的路程走了近7个小时。

图为湖南移动工作人员现场抢修通信光缆

经历多处塌方点，刘前刚将设备送童市镇恩溪建设村，仅用15分钟开通移动卫星基站，第一时间恢复与外界通信联系，为当地政府抢险救灾工作顺利展开提供了坚实的通信保障支持。“我们的移动卫星基站采用亚太6D高通量卫星调制解调器，具备4G+WIFI功能，特别适用于‘断路、断网、断电’三断极端条件下的应急通信保障。”湖南移动有关负责人介绍，在面对通信孤岛问题时，移动卫星基站能摆脱空间束缚，站凭借易运输、自开通、高速率特点，减少了对地面传输网络的依赖。

目前，湖南移动已解决童市镇、余坪镇等多个通信孤岛，后续将紧跟政府部门解决交通线路的进度，利用700M覆盖优势，第一时间恢复通信。

面对汛情，湖南移动众多新技术、新设备发挥了至关重要的作用。在此次防汛应急响应中，网络运维智慧中台作为防汛行动的“最强大脑”，发挥了至关重要的作用。它基于大数据分析和云计算技术，实现了对全区域网络运行情况的实时监控和智能分析，不仅大大提高了应急响应的速度，也显著提升了故障处理的效率。

“我们开发的网络运维智慧中台能做到自动取数仅需一分钟，五分钟内便能生成解决方案，相较于传统人工操作需要一小时甚至更长时间，极大地提升运维指挥效率和响应速度。”湖南移动长沙分公司网络部经理陈飞宇介绍。当暴雨导致部分地区通信基站受损时，网络运维智慧中台实时分析数据，精准定位受损区域和故障类型，调配周边资源前往支援，跟进抢修进度，确保通信业务得以快速恢复，最大程度地减少了暴雨对通信网络的影响。

在多轮次洪峰过境通信保障中，网络运维智慧中台统筹组织对历年水患区域和河道周边基站进行科学合理的布防。24小时动态监测网络设备运行参数，利用大数据和GIS技术，提前预测可能出现的故障点，并制定相应的预防措施。通过前瞻性的布防策略，有效降低故障发生的概率，提高通信网络的稳定性和可靠性。在洪峰过境时间段，长沙移动未出现任何网络业务中断的情况。

无人机高空基站、背包式卫星便携站……在此次防汛抗灾的现场，还有多种新技术、新设备提高了通信恢复的速度，协助当地政府等单位有效解决了指令传递、灾情反馈等问题，确保防汛减灾工作顺利实施。在湖南各地，湖南移动高效协同，统筹资源、统一调度，快速组织力量支援响应，实现了全省应急保障资源的有效整合。尽管泥水裹满裤腿，汗水湿透衣背，但是湖南移动的网络保障人员逆“水”出征、跋山涉水，克服重重困难，坚守在通信保障第一线。