受台风“格美”影响，7月26日至27日，湖南省郴州市多个区县出现大暴雨，给通信网络带来不同程度影响。湖南移动第一时间调配资源支援郴州，郴州分公司迅速落实防汛应急响应要求，坚决做好网络通信和服务保障。

图为湖南移动网络抢修突击队员在郴州汝城南洞乡跨河布放光缆

根据相关气象预警，郴州分公司提前预测可能出现的故障点并制定预防措施，有效降低了故障发生的概率。同时，组织多支党员/青年先锋队伍增援受灾严重的地区。截至7月28日20时，累计出动保障人员1248人次、保障车辆568辆次、油机411台次、卫星电话3部、卫星基站3台、应急通信车1辆，已恢复退服基站412个、光缆187条，正组织全力抢修退服基站211个、受损光缆293条。

7月27日上午9时许，郴州分公司通过网络监测系统获知汝城县南洞乡发生通信中断故障，随即调度抢修队伍前往前线。因道路塌方车辆无法通行，抢修人员便肩背手扛搬运50公斤重的油机，徒步2公里前往基站，于12时50分排除故障恢复网络。当天18时许，紧急调拨的移动卫星电话送达南洞乡抢险指挥部，为南洞乡筑起了一道通信“生命线”。

图为湖南移动网络抢修突击队员在受灾最严重的州门司紧急开通卫星基站

资兴州门司片区是郴州市受灾最严重的区域之一，原汇聚机房因水淹短期内无法修复，共8个基站中断，约4万群众通信受影响。7月27日下午，郴州分公司分管网络领导带领保障团队，拖着只有行李箱大小的便携式应急基站奔赴一线。经过快速取电、快速安装，不到半个小时即开通便携式4G基站。该基站重量仅有12.5kg，可自动对星，能覆盖周边200米左右，无电源情况下能提供持续2.5小时紧急网络保障，大幅提升了周边信号强度、网络上传和下载速率。

图为湖南移动网络抢修突击队员在桂东县沙田镇大水乡进行通信光缆断点修复

资兴八面山周边受灾严重，资兴何家山到青市道路塌方 30 余处，电力及网络一度中断，八面山多个行政村与外界通信失联。7月26日晚上9点，湖南移动从岳阳紧急调来2 台（郴州本地有1台）卫星便携站支援郴州分公司，利用油机发电，沿途为战士做好通讯保障，郴州分公司党员先锋队沿路开站，保障抢修队伍指挥畅通，先锋队跟着队伍往前推进，7月28日11时，周边居民受灾以来第一次用电话向外界报平安。

7月28日10时，湖南移动信息化支撑中心先锋队完成无人机第一次飞行，从何家山村起飞沿018县道飞行4.5公里，详细记录了自下盈河断桥处等19个点位塌方情况，航拍高清图像实时回传至前后方指挥部，让各级指战员及时掌握汛情态势、堤坝情况及救援形势，给救援和防汛值守人员带来了科技赋能。

图为湖南移动网络抢修突击队员使用飞无人机侦察汛情塌方点受灾情况

“全市47家移动营业厅都张贴了醒目告示，为大家提供免费充电服务。”湖南移动郴州分公司有关负责人说，目前已经发送暴雨防洪公益短信211万条，按需向应急区域人员提供免催免停服务，确保全市防汛指挥调度政令畅通。接下来，将密切关注汛情动态，坚守通信保障的第一线，全力保障通信畅通。