夏日炎炎，为不断提升群众出行的幸福感和满意度，全力推进“三保三大”专项行动显实效，湖南省高速公路集团有限公司红色活力品牌站长沙分公司广福中心收费站持续组织开展“夏日送清凉+ETC推广”系列活动。“路灯”志愿者们战高温斗酷暑，进一步提升收费站文明优质服务水平和高速通行效率，掀起了一波工作新高潮。

广福中心收费站“路灯”志愿者们给过往的司乘发放降暑凉茶等消暑饮品

“师傅，请喝一杯凉茶解解暑吧！”广福中心收费站的“路灯”志愿者们在收费站外广场设立“路灯U家”志愿者服务台，为过往司乘人员准备了凉茶、绿豆汤等消暑饮品，以及清凉油、藿香正气水等防暑药品。志愿者们不仅细心地为司乘人员递上解暑饮品，还耐心提醒他们注意防暑降温，切勿疲劳驾驶，确保安全出行。

广福中心收费站“路灯”志愿者们给过往的司乘发放ETC宣传单，并为司机答疑解惑

广福中心收费站“路灯”志愿者积极有序引导车主现场办理ETC,切实提高收费站通行效率

“路灯”志愿者们给过往的司乘发放ETC宣传单，对有疑问和需要帮助的司乘，给予耐心的解答和热情的服务，同时利用为司乘人员送“清凉”的时机，讲解宣传ETC的便利、优惠政策以及如何使用“湖南高速ETC”小程序获取“智能客服”“网点查询”“办理攻略”等，积极有序引导车主现场办理。志愿者们为过往的司乘人员送去丝丝清凉与关怀的同时，以贴心高效的服务切实提升收费现场司乘满意度。

广福中心收费站“路灯”志愿者“张开嘴、迈开腿”，走心宣传，积极推广ETC发行

广福中心收费站“路灯”志愿者们作为站部ETC发行先行小分队,顶着40摄氏度的高温走出三尺岗亭，广开渠道找资源：积极走访周边乡镇汽修4S店、加油站、物流工业园等车流密集区，进行重点推广宣传，获取有效客户资源，分析挖掘ETC发行潜在客户，对有意向办理的车主进行相关信息登记；深入青山铺镇广福村部，与村委会负责人宣传对接，积极开展ETC办理宣传工作，全天候、全时段提供上门安装、售后服务，满足公众出行多样化需求，通过“人传人”持续不断扩大ETC安装必要性和便捷性的宣传，切实扩大ETC推广效应。

下一步，湖南省高速公路集团有限公司红色活力品牌站长沙分公司广福中心收费站将不断优化服务流程，加大推广力度，强化售后服务，以群众方便快捷的需要为出发点，推动ETC发行工作，打造服务司乘朋友的“新质”境界。