红网时刻新闻记者 向婉 长沙报道

当算力网络与人工智能被频繁提及，围绕数字化转型等新兴领域布局的运营商被再度聚焦。

党的二十大报告擘画了全面建设社会主义现代化国家、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，提出要加快建设网络强国和数字中国，优化基础设施布局、结构、功能和系统集成，构建现代化基础设施体系，这无疑对国内运营商们的综合建设及运营能力提出更高要求。

加强云建设，天翼云中南数字产业园即将亮相

近几年，中国电信卯足劲面向未来加快推进数字信息基础设施建设，以人民为中心、需求为导向，围绕重点领域筑基底绘图景。作为我省信息化建设的排头兵，中国电信湖南公司在2023年以“云网融合”为侧重点，进一步围绕网络建设、数字经济倾注力量，世界电信日前夕，中国电信湖南公司推出“真千兆 云宽带”升级服务，着力监控有云更安心、上网有云更放心、开店有云更宽心、照片有云更随心4大场景，进一步提升数字生活服务供给能力。

布局云宽带，实现“云”“网”深度融合

随着大数据和云计算的不断发展，“上云”成全社会的普遍性需求，作为湖南信息化建设的主力军、行业领先的综合智能信息服务运营提供商，中国电信湖南公司着重布局云宽带，为千家万户上“云”牵线搭桥。

从2012年开始，中国电信湖南公司进行光网建设提速，不断提升湖南宽带网络能力。短短十年间，构筑了全省覆盖最广、出口最大的光纤宽带网络， 光网端口超过1900万个，覆盖全省100%的城镇地区和99%的行政村，其中千兆光网端口突破1200万个，城区千兆宽带光网端口超过92%，乡镇千兆光网占比达到75%，推动了湖南互联网深度融合发展，大幅缩小城乡数字鸿沟，打通了经济社会的信息大动脉，三湘人民迈入了千兆普及的时代。

据介绍，本次推出的云宽带，是对传统宽带的重新定义和升级，它以千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi为网络基础，以天翼云为底座，融汇了各类数字生活应用。云宽带实现了“云”“网”之间的深度融合，能提供“接入、存储、算力”的三位一体服务，可以涵盖居家办公、影音娱乐、安防监控、数据存储等多种应用场景，既能更好地满足广大用户在云时代的个性化、定制化需求，也带动了软件研发、人工智能等相关产业的转型升级。

链接云宽带，带千家万户上“云”

目前，中国电信湖南公司已打造算力与网络高效协同、构建完整的云计算资源体系，完成“2﹢12﹢X”云资源布局，形成梯次化分布、云边协同、多种技术融合的智能算力体系，建成一城一池，每个本地网均具备属地化的算力资源。

紧随万物互联的未来大趋势，依托5G、云计算、物联网等信息技术的成熟发展及一城一池的算力资源规划，当下，中国电信湖南公司网络不再局限于千兆速率运行，上云、融云，正在迅速普及大众，惠及人民生活的方方面面，进一步提升三湘人民在数字化转型进程中的获得感。

装维工程师正在安装天翼看家摄像头

面对家庭用户，今年推出的云宽带实现三大核心功能升级，包括天翼云盘、安全管家、AI安全守护。如天翼云盘服务，为家庭用户提供“极速、安全、便捷、共享”的数字存储服务，实现家庭多成员一键数据上传和统一存储、管理、共享、备份，并可通过电脑、电视、手机等多终端浏览和存取。安全管家服务，则是基于中国电信网络能力，结合安全大数据技术，为家庭用户提供青少年上网管控、网络欺诈风险提醒、智能设备安全监测等安全防护服务。AI安全守护是借助人形侦测、移动追踪、智能语音等 AI 能力，实现异常自动告警、语音主动提醒、APP 及短信主动告知等功能。AI守护可看护独居老人、学龄儿童，如在约定时段未监测到有人活动，则可及时提醒用户关注老人、孩子的状况，为独居老人筑牢安全屏障。

融合云宽带，升级千行百业服务场景

当前，以5G、云计算、人工智能、大数据等为代表的新一代信息技术已经成为数字信息基础设施的基本要素，并呈现业务数字化、技术融合化、数据价值化的发展特点，数字经济的底座正在从以连接为主的传统网络基础设施向以云网融合为核心特征的数字信息基础设施加速演进。

中国电信湖南公司工作人员在介绍“张家界智慧旅游”云平台

对此，中国电信湖南公司充分发挥网的基础优势，把握云的发展趋势，不断研发及推出高质量的云网融合产品和服务，相比千兆宽带聚焦家庭场景下的云网融合与应用创新，云宽带赋能的用户场景更加丰富，不仅为家庭用户，也为中小企业、商户提供贴心而强大的应用服务，以此高效满足千行百业对美好数字生活的新需求。

面对中小企业和商户，使用云宽带可以帮助客户实现“骚扰电话不用接、重要来电不漏接、不便接听AI秘书接。”作为商户高频使用的产品，云宽带所包含的AI通信助理具有漏话提醒、智能应答、留言信箱、防骚扰、安全提醒等功能，满足业务推介、商务沟通等多种对话场景的人工智能服务，用户甚至可以上传照片，生成专属的DIY形象，选择自由度高。当你的手机处于关机、遇忙、没信号等各种状态时，AI通信助理即出现在手机屏幕智能代接电话，与来电者进行实时对话交流。

夯实云宽带，湖湘生活插上“云”翅膀

推进“上云用数赋智”，实现IT系统100%上云，深度融合AI技术……近年来，中国电信湖南公司率先在业内提出并践行云网融合的理念，按照“网是基础、云为核心、网随云动、云网一体”的思路不断探索实践，加快布局云未来，打造了多个细分场景云解决方案，为用户提供上云用云服务。

为村民介绍云业务

云宽带上线，切实为湖湘生活插上“云”翅膀。为了确保云宽带的服务能力精准触达终端，为客户提供有效、便捷的生活解决方案，中国电信湖南公司推出专属金牌服务，无论是电信千兆宽带有线测速没有达到承诺标准可赔付，还是业务、故障受理最快预约上门的响应速度，以及光猫、路由器、机顶盒、摄像头2年内只换不修的硬核承诺，都用实际行动提升云宽带的全新数字化体验。

此外，为提升云宽带服务的“温度”与“速度”，超6000人组成的智慧家庭工程师团队负责登门入户，深化推进“好服务更随心”六大服务举措，实施“客户说了算”评价机制，针对客户的个性化云宽带服务需求场景提供详细解决方案和一站式服务。

围绕“客户服务、支撑发展、一体维护、云网自智”主线并落到实处，中国电信湖南公司持续提升网络端到终端感知，夯实云宽带融云、融安全、融AI、融平台的“四融”能力，不断提升广大客户的获得感、幸福感、安全感。