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【消费维权年度人物】屈芳:用专业优势为消费者保驾护航

来源:红网 作者:通讯员 洪晓 编辑:李茜 2023-03-06 17:17:37
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【人物简介】

屈芳,女,上海市海华永泰(长沙)律师事务所合伙人。

近年来,直播带货飞速发展,部分商家通过网络舆论恶意误导消费者,用流程设计和话术设计剥夺消费者自主选择权,甚至雇佣“网络水军”在直播时误导消费者,让消费者的自主选择权被随意侵犯、践踏。

作为一名律师,屈芳深知网络电子证据非常隐蔽且容易灭失,维权难度极大。她不仅亲力亲为配合司法机关对操控、误导消费者侵犯消费者自主选择权的非法团队进行打击,还于2022年针对网络滥用AI技术,对消费者进行恶意操纵的现象向省政协提交社情民意。

尽管当下消费者的维权意识明显提升,但其往往欠缺相应的维权知识与专业能力,还面临高昂的维权成本,屈芳律师明确提出“要让法律知识分享成为一种高效的公益形式”。在两年多的时间里,屈芳与省消保委律师团成员重点围绕消费者关心的热点、投诉举报的焦点难点问题,为消费者提供了1081次在线法律答疑,用老百姓能看懂的语言深入浅出对法律难题进行解释,还利用业余时间开展线下免费公益解答,得到诸多网友的一致好评与认可。

来源:红网

作者:通讯员 洪晓

编辑:李茜

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