标题：公考培训火爆，中公教育被指交费容易退费难！成人培训、校外培训这些陷阱要注意！

单位：湖南人民广播电台潇湘之声

作者：王湘学、徐神、欧阳敏捷

获奖理由：

栏目陆续接到30多位消费者集中反映“中公教育超出合同约定时间，迟迟不退费”的投诉后，一方面积极联合芙蓉区市场监督管理局迅速帮助消费者维权，追回退款近80万元，一方面采访省消保委相关负责人，针对成人培训、校外培训常见的消费陷阱进行事前消费提醒。报道兼顾事前预防与事后维权，监督有力，彰显社会责任，获得消费者高度认可。