9月15-17日，第二届湖南省旅游发展大会在郴州举办，郴州联通秉承“人民邮电为人民”的初心，践行“国家队、主力军、排头兵”的使命担当，为本次大会做好全程护航保障。

通信保障擦亮网络“名片”

据了解，为保障大会顺利举办，郴州联通与旅发组委会紧密沟通，充分对接，结合郴州现状提早做好规划，于2022年下半年就开始启动网络布局工程，开通5G站点600余个，新建4.6万千兆端口，新建10GPON端口2500个，实现重点行政村移网和宽带网络全覆盖。大会召开的前一个月，郴州联通成立专项保障小队，制定通信应急预案，组织网络工程师们对旅发大会的1个主会场、3个分会场及5条观摩线路涉及到的31个3A级以上景区、22个重要场所以及117个重要景点进行全面的网络信号测试，根据检测结果进行优化扩容，临时开通了34个站点，每一个观摩点安排专人现场驻守，同时还配备了4台应急通信车和10套紧急开站设备，确保活动现场能及时响应。

大会期间，重点区域流量较平时增长26%，话务量增长20%，现场使用短视频、直播软件观看感知良好，实现了零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉的保障目标。

美化环境擦亮城市“名片”

为了让访郴的游客有良好的城市环境体验，郴州联通全力配合政府部门参与道路整治活动，以推进拆危拆旧为基点，“三线”整治为重点，聚焦“焕风貌，助文旅”工作目标，为推动城乡风貌提质贡献联通力量。郴州联通严格按照“规范、安全、美观”的要求，成立“三线”整治专班，整治乱接乱牵、线杆倾斜、废弃杆线等影响安全和市容市貌现象，整治违法交越、搭挂行为，杜绝杆线架设整齐规范、安全有序，无私拉乱接现象，确保“三线”整治行动高效推进。截至目前，已整治全市线路杆线问题50个，小区线缆问题224个，美化环境擦亮城市“名片”。

创新科技擦亮山水“名片”

为方便旅游管理，郴州联通以新一代5G、千兆宽带、云计算、人工智能、大数据等创新科技技术，为政府定制研发了旅游发展大会指挥调度平台、东江湖智慧景区平台，为郴州市旅游的项目管理、项目调度、旅游活动等提供了统一呈现和数据服务支撑。通过平台，能够把郴州市现有对旅游业的发展、管理进行直观的陈述，方便各级相关人员管理和调度。在客户端层面，郴州联通参与研发了“郴心游”小程序，整合了出行交通、景区服务、餐饮住宿等各类旅游服务，满足游客用手机定制旅游需求。

志愿服务擦亮文明“名片”

为做好访郴游客的接待服务，郴州联通积极配合市委市政府，组织选派青年志愿者参与旅发大会接待工作。青年志愿者们充分发挥“百日攻坚创效”的担当精神，分别参与到接待、导游讲解、随车服务、嘉宾接送等多个环节，以饱满的热情用心服务来郴的各方宾客，用笑容传递温暖。

图为郴州联通工作人员在开幕式晚会场馆飞天山演艺中心进行网络测试

图为联通工作人员正在整治“三线”问题美化城市环境

图为郴州联通组织志愿者为旅发大会做好接待服务