11月19日晚，首届湖南旅游发展大会开幕式暨文化旅游推介会在张家界举行。绚丽烟花点亮“仙境张家界”，旅发大会多彩瞬间频频刷爆市民朋友圈，湖南移动“超低延时、超快速度、超广带宽”5G网络，助力广大游客即时分享旅发大会视听盛宴，提升游客及人民群众观赏的“心情指数”。

据介绍，为确保这场文旅盛宴网络感知优良，湖南移动上下同心下好“一盘棋”，发挥“通信工匠精神”，为顺利完成大会通信网络服务提供了坚实保障。

厉兵秣马 亮剑铿锵

今年以来，湖南移动将旅发大会通信网络服务保障作为重要任务，多次组织网络部门深入调研、督导、帮扶，对大会保障工作、新型信息基础设施建设、5G应用场景落地、数字经济发展等方面提出具体要求和建议。

11月17日，湖南移动党委书记、总经理程伟一行提前赶赴张家界，前往保障现场指导工作并慰问一线保障人员，了解通信覆盖及网络保障情况，勉励大家要全力以赴，为旅发大会顺利召开提供可靠高效的网络通信服务保障，以实际行动贯彻落实党的二十大精神。

旅发大会落户张家界以来，湖南移动提前落地张家界通信建设“十四五规划”投资，并为支撑市政美化建设落地投资800万，旅发大会重点增补站点136个，提前3年完成十四五信息化通信建设任务，实现涉旅重点场景、“三站一场”、旅发会观摩点等场景的免费WiFi建设。

早在3月起，湖南移动张家界分公司就开始积极备战，成立了旅发大会网络保障专班，下设建设、运维、优化、机动4支攻坚突击（先锋）队，全力做好旅发大会网络准备工作。

笃行致远 勇夺全胜

“现场测试站点切换是否正常，下载上传峰值速率有没有达到预期？” “通信车数据建链了没有，能不能正常承载业务？” 11月17日晚22:00，湖南移动张家界分公司旅发大会通信保障联合作战室还灯火通明，保障人员正在全力忙碌着……

11月18日，旅发会通信服务保障各专业人员按时就位，应急通信车、大庸古城直播专线全部按照预定计划顺利开通，通信保障序幕开启。湖南日报社主办的大型直播活动“唯此新美”通过5G视频直播的方式带领线上观众身临其境的体验仙境张家界美景，湖南移动“5G+”全程保障直播信号，并应用移动“和背包”进行现场直播。直播期间，采用多种新技术，改善现场直播质量，保证多个直播现场高清画面的切换和回传，有效满足了直播需求，得到了客户的高度认可。

18日下午，首届非遗文化博览会如期而至。活动期间，张家界大庸古城内4/5G总流量2316GB，无线接通率99.88%， VONR接通率99.81%，各项指标平稳。首届非遗文化博览会及湖南日报5G和背包直播相关活动通信服务保障顺利完成，旅发大会保障工作初战告捷。

19日晚的旅发大会开幕式暨文化旅游推介会及20日的湖南省旅游产业发展推进会议等各项议程活动进行时，湖南移动张家界分公司提前安排，周密部署，后台根据分钟级保障系统对保障现场用户密集的区域进行实时监测，在观众入场、暖场演出、领导讲话等不同时段和不同会议现场进行动态定制区域分级监控保障，及时有效完成负荷均衡和质差小区处理。细分保障小区到专人值守，保障中累计处理完成负荷均衡90余次，有效杜绝了高拥塞现象。

本次旅发会活动保障期间，移动无线接通率98.81%，VOLTE接通率99.65%。整个保障期间网络运行整体平稳，现场使用抖音、微信、快手等APP感知良好，实现了零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉的保障目标。

至此，首届湖南旅发大会通信网络服务保障顺利圆满完成，湖南移动在关键时刻显央企责任与担当，提供了安全、稳定、优质、高效的网络通信服务保障。