红网时刻新闻10月28日讯（通讯员 李甜 张燕平 徐晓东 周靖京 龚朝慧）10月19日至24日，湖南省第十一届少数民族传统体育运动会（简称“第十一届全省民族运动会”）在张家界举办。作为赛事通信保障单位，湖南移动张家界分公司（以下简称“张家界移动”）提前布局、多线并进，交出“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉”的优异答卷，以数智力量护航盛会。

多场馆同步比赛、开闭幕式人流集中、视频直播上行需求大，是此次通信保障面临的现实考验。作为本次赛事场馆基础网络和通信承建单位及核心通信保障单位，张家界移动承担着覆盖赛区各场馆的基础设施建设、基础网络与通信、网络安全、赛时保障四大核心板块的重任。赛前通过集中攻坚，完成了核心赛场、指挥中心、媒体直播区等重点区域的光缆铺设、设备部署、室内信号覆盖、专线搭建等基础工程，构建了全覆盖、低时延、高带宽的“有线+5G”精品通信网络。

针对赛事现场人员聚集、用户并发接入量大的高密通信场景，省市协同组建专项工作组，量身定制“一馆一策”网络保障方案。保障团队走进贺龙体育中心、各比赛场馆、运动员及裁判员入住酒店、重点交通枢纽，逐点踏勘、逐区测试，结合赛程安排和人流峰值，梳理赛事指挥、直播传输等业务需求，采用“新建扩容+5G-A技术赋能”双轮驱动策略，针对性新建4G小区12个、5G小区18个，同步开展天馈优化、功率提升及互操作参数优化，共计调整53个站点，并应用2CC/3CC载波聚合等5G-A关键技术，基于4.9GHz频段完成6D4U上行增强保障，全面提升场馆网络容量与高并发承载能力。此外，针对核心机房、场馆设备及重要线路，同步开展隐患排查、设备巡检和压力测试，通过多轮应急推演，提前检验保障流程和协同处置能力。

赛事期间，张家界移动开启分区驻点值守、后台全域动态跟踪、应急机动待命“三位一体”保障模式，落实7×24小时不间断轮值。驻守人员紧盯场馆现场需求，后台团队实时跟踪网络情况，通过建立跨单元协同联动机制、制定分级处置流程，形成“监测-定位-响应-处置”闭环。此次赛事张家界移动投入保障人员50余名、保障车辆15辆，为赛事提供高效支撑。期间，上行感知速率由20.65MB/s提升至25.55MB/s，网络运行整体平稳。

赛场之外，另一场“保障”同样细致。赛前，张家界移动20人接待专班全员提前到岗、定岗到位，“一对一”对口接待湘潭代表团。作为代表团与执委会之间的第一联络窗口，专班人员恪尽职守，细致周到做好接站送站、乘车调度、赛事提醒等服务工作，为代表团保驾护航。开幕式当天持续降雨、气温偏低，专班第一时间为队员送上姜茶驱寒，提前备齐雨衣、雨具，用一流的标准、一流的服务，高效衔接代表团从抵达到离开的每一个环节，获得对口代表团的充分认可。

湖南移动有关负责人介绍，从赛前一轮轮测试，到赛时一班班值守，移动人始终以专业保障和贴心服务，为盛会顺利举办贡献力量。盛会落幕，保障收官，但服务初心不改。今后将持续打磨精品网络，沉淀重大活动保障经验，把赛事保障能力转化为城市数字基建升级动力，以更扎实的通信能力、更优质的服务，赋能湖南经济社会高质量发展。