红网时刻新闻7月14日讯（记者 章彦颉）2026年7月10日，常德石门——环卫工人按响门铃，等待一分钟，道闸自动开启；远程操作员坐在调度室点一下鼠标，数公里外的压缩机便开始运转；全流程封闭作业，站点内外闻不到刺鼻异味……在石门县，这是城区14座生活垃圾中转站运行的新常态。

近年来，石门县持续推进城市精细化管理。中国电信常德分公司充分发挥自身技术优势，自主研发搭建智慧环卫调度平台，让城区14座生活垃圾中转站全面告别传统人工值守模式，实现设备操作、全域监管、应急处置全流程远程智能化管控。作为常德市首个达成垃圾中转站全流程信息化远程管控的标杆项目，该平台以数字技术赋能环卫作业提质增效，让环卫工作更高效、城市环境更宜居，收获了环卫从业者与周边居民的广泛好评。

石门电信工作人员正在检查控制箱

智能门闸＋人员管控，闲杂人员“进不来”

“以前垃圾中转站大门敞开，谁都能进，拾荒老人翻捡垃圾、人车混行，存在不小的安全隐患。”智慧平台工作人员吴辉林告诉记者。他介绍，平台包含人员管控、智能操控、安全预警三大核心模块，其中人员管控模块直击“闲杂人员随意进出”这一痛点——如今每个垃圾站都安装了智能门闸，环卫工人按响门铃、调度室核实后远程开门，闲杂人员一律进不去，从源头上杜绝了安全风险。

改造后的站点采用全封闭设计。石门电信对原有垃圾站统一进行形象整治，加装围挡和防砸防夹道闸，既避免了拾荒老人、流浪猫狗进入引发的危险，也解决了此前手动操作不规范、封闭性差的问题。

使用智慧环卫调度平台的公园一号压缩中转站

远程操控平台，一人“云端”统管14站

“过去每座中转站至少需要一名专人全天候值守，14个站点人力投入量大、运维成本高。如今一名调度人员坐在电脑前，就能远程操控全县14座垃圾站的所有设备，点一下鼠标就可以了。”远程操控平台调度员吴辉林说。

这一转变，源自平台深度整合的智能设备远程控制、千兆专网高速传输、全域高清视频监控、双向实时语音对讲等核心功能。依托自研核心控制系统，道闸、压缩机、料斗等各类作业设备可实现毫秒级精准操控；设备启停、垃圾压缩、道闸开合等全流程操作均可远程一键完成，电机、压缩设备还搭载智能定时功能，无需人工反复值守。

在调度室，吴辉林为记者完整演示了远程管控的全过程：轻点鼠标启动电机，数公里外中转站的料斗缓缓升起，倾倒的垃圾被翻入料斗；料斗回落、压缩循环启动，垃圾被压紧成型。调度大屏上，14座中转站的实时监控画面依次排开，哪座站点有收运车按铃进场，对应窗口便开始闪烁提示。“你一个人能操作多少座？”“14座，全县城的。”吴辉林一边切换站点、一边介绍，整个流程无需现场有人值守，全部在调度室远程一键完成。

吴辉林正在调度室远程操控智慧中转站

更大的隐性价值在劳动力优化配置和成本控制方面。据项目团队测算，平台投入使用后，原本每个站点需1至2人值守，如今可解放10多名劳动力，转向人行道树叶清理、垃圾桶收运等无法自动化的工作，在优化劳动力结构的同时，每年可节约50多万元运营成本。整个系统由中国电信自主研发，开发成本不足百万元，且无需第三方技术支撑。

AI巡检＋安全预警，治理从“凭经验”到“云调度”

“以前每个垃圾站都要安排专人值守，现在依托中国电信自主研发的AI智能监控系统，系统自动巡检14个站点，出现异常情况自动报警。”吴辉林介绍，这实现了从现场人工值守到远程AI巡检的突破；与此同时，作业也从随意无序走向标准流程——14个站统一操作规范，所有操作按标准流程执行，既规范又安全。

平台搭载 24小时全域视频回传、雷达防夹、紧急停机、声光预警等多重安全防护模块，构建起全方位、立体化的安全作业防护体系。面对设备故障、现场突发状况，工作人员可通过双向语音对讲实时联动现场，一键触发紧急停机处置。此外，系统可自动留存每一次设备操作、每一条预警信息、每一项作业数据，全程留痕、实时可查、溯源可依，推动管理模式从“凭经验、靠人工”迈入“数字化、精准化、规范化”新阶段。

“这套系统的应用非常细节也非常具体，之前没有人搞这个事，但我们站在人民的角度要搞这个。”中国电信石门分公司总经理董斌表示，“系统用起来以后垃圾站变得干净整洁，新的垃圾站周围味道小了很多。系统设计上有大量的安全考量，保证了环卫工人和路人群众特别是小朋友的安全。”

董斌向记者介绍智慧环卫调度平台的功能和使用

环境的蜕变，居民最有发言权。“家门口的中转站焕然一新，再也闻不到刺鼻异味，也看不到垃圾乱堆散落的景象。”宝峰街道居民谭女士为身边的变化点赞。记者实地探访发现，这种新型垃圾压缩中转站自带智能除臭系统，不凑近已难察觉异味。

站在不再难闻的中转站前居民谭女士难掩笑容

石门智慧环卫调度平台每日早6时至晚8时运行，这一依托县域实际、由基层电信企业自主攻坚的探索，或将成为数字技术赋能基层环卫治理的一个可复制样本。下一步，石门电信将持续聚焦民生需求，迭代优化平台功能，升级智能预警、大数据分析等核心服务，深耕智慧城市、智慧民生建设领域，推动数字技术与城市精细化治理深度融合，以科技赋能城市品质提升。