红网时刻新闻记者 向婉 长沙报道

2026年6月25日，步步高·梅溪新天地迎来开业十周年。十年前，这里还是长沙枫林三路与东方红路交会处一片待开发的区域；十年后，这里已成为长沙河西商业地标和城市新中心的重要组成部分。

开业即创纪录，点亮河西商业版图

2016年6月25日，步步高·梅溪新天地正式开业。项目总投资50亿元，总建筑面积70万平方米，是步步高集团成立20余年来投资规模最大的城市综合体项目。

开业当天，不到3小时到店客流突破15万人次，截至当晚23时，累计客流超过80万人次，刷新了中国城市综合体首日客流纪录。枫林三路首次出现拥堵，步步高紧急协调5条免费接驳巴士线路。彼时，梅溪湖片区尚处开发初期，周边路网稀疏，商业配套近乎空白。步步高集团董事长王填力主布局河西，基于对城市向西发展趋势的判断。

十年深耕，与城市发展同频共振

十年来，步步高梅溪新天地见证了梅溪湖片区的快速崛起。周边3000亩梅溪湖湖面、23所中小学陆续建成，超1000家企业入驻，318米金茂大厦成为区域新地标。项目作为片区核心商业配套，为区域成熟提供了支撑。

运营数据显示，十年间累计接待顾客超1.2亿人次。项目集购物中心、飞行体验馆、真冰场、游乐场、福朋喜来登酒店等多元业态于一体，构建起“微度假”式消费场景，深度嵌入周边居民日常生活。

系统性调改，从规模驱动转向品质驱动

2024年起，步步高梅溪新天地启动系统性品质升级。步步高集团董事长王填多次带队前往河南许昌，学习胖东来经营理念。

超市板块率先调改。2024年4月，胖东来团队进驻，从员工薪酬提升、卖场布局优化到商品结构重整，汰换率超70%。调改后，超市日销售额从约15万元跃升至稳定在百万元以上，客流增长5倍以上。

百货板块同步升级，新增宠物寄存、母婴室、直饮水、无障碍卫生间等便民设施，员工平均涨薪超23%，并建设员工之家。调改核心理念明确为“真诚·爱”，将品质与服务作为经营第一性原则。

获金百合五星案例，行业认可

2026年，步步高购物中心事业部与步步高梅溪新天地凭借“630会员年中庆”活动策划与餐饮板块系统性调改，在中国连锁经营协会（CCFA）评选中获得金百合奖“购物中心最佳五星案例”。

十周年庆典，打造青年社交新场景

十周年庆典以“十年共生·快乐比椰”为主题，打造椰风治愈主题场景，推出1元预约海南椰青、椰林音乐会等互动活动。同时落地“课堂偷吃大赛”“拧螺丝大赛”、特步荧光夜跑、迪卡侬运动能量场等体验型活动。庆典当日举办巨型蛋糕分享会，全场万人同唱生日歌。

展望下一个十年

2026年，步步高集团将年度主题定为“品质效益年”。步步高梅溪新天地将继续深化员工关爱、迭代服务体验、优化商品结构。项目方面表示，下一个十年将继续与城市共鸣、与消费者共情，打造让员工幸福、顾客满意、城市更美好的商业综合体。