红网时刻2月14日讯（通讯员 杨权）在阻击新冠肺炎的非常时期，在做好疫情防控的同时，还要努力保持生产生活平稳有序，坚决打赢“疫情防控”和“市场保供”两场攻坚战。

展现媒体基因 疫情防控宣传一直在行动

疫情是命令，防控是责任。在疫情防控期间，芒果超媒各级单位高度重视，并以芒果TV为核心平台，充分发挥新媒体优势，聚合各子公司资源，不断加强疫情防控的正面宣传和舆论引导。

作为芒果超媒集团子公司，快乐购也积极发挥媒体基因属性，迅速成立疫情防控内容小组，策划制作包括《正确酒精消毒》《正确收取快递提示》《复工防疫贴士》《春暖花会开》《长沙最美》等数十条宣传片，全天候在双频道滚动播出，并发动公司主持人拍摄宣推抗疫短视频，加大科普宣传力度，积极引导受众科学防护疫情。

另外，快乐购借助电商新媒体特性，以短视频、图文链接、图片海报形式，在微博、微刊、社群等多个宣传口同步发声，让整体宣传覆盖更具广度，确保防疫知识触达到更多民众，筑牢疫情防控堤坝。

保障物资需求吹响“民生大作战”集结号

在“市场物资保供”方面，快乐购吹响了“春暖花会开，民生大作战”集结号，联合优质供应商，调集了清洁消毒类、基础生活类等物资，同时发挥自己独有的媒体特性与优势，将全渠道内容进行创新编排，打通电视、社群、APP等全域直播链路，采用全渠道、高覆盖的方式联动直播，从各渠道对接供应居民物资需求。

目前，快乐购已推出了“快乐购新鲜菜”服务，通过手机直播、电视直播等线上无接触形式售卖，以稳定的价格、丰富的菜品和安全及时的配送，为广大市民提供优质、无接触的新鲜菜，解决市民买菜难题。“快乐购新鲜菜”以“保供稳价”为原则，所有菜品全部按照进价销售，从2月8日起，到2月12日19点，平台共销售10095斤，已覆盖了长沙城区2019户市民。据悉，后续即将推出新鲜肉类供应。

疫情防控下，快乐购全面落实企业社会责任，以“保供稳价”为原则，所有商品坚决不涨价，货物配送不延迟，全力以赴保障民生物资商品的供应，为早日打赢这场“战疫”增强了信心。

线上战“疫”催生媒体零售新业态

非常时期，减少直接接触，成为最有效的预防和控制手段之一。为减少客服人员聚集，减少客户收货时面对面接触，作为更依赖电话销售的电视购物，快乐购积极创新改革服务方式，开启 “线上作战”模式，全面启动了在线支付无接触服务。

为确保疫情防控无死角、无漏洞，包裹从出库到派送，都做到三步防护：一是每一个包裹出库时，都经过了严格的消毒工序；二是员工在上班前必须测量体温，然后佩戴手套和口罩后才能操作分拣；三是引导客户在小区门口自取或者使用快递储物柜进行妥投，全程与客户零接触。

快乐购从电视购物出发，打造了媒体零售新业态，抗击疫情期间，从线上到线下，大屏联小屏，结合自身媒体与零售服务优势，用持续的创新动能，汇聚全民力量，为打赢疫情阻击战共同发力构筑钢铁长城，向人民群众传递出必胜信心和强大力量。