红网时刻9月30日讯(记者 唐频辉)作为中国会员制零售的开创者和培育者,山姆不断提升和优化商业模式,开发适合中国家庭的差异化高品质商品、打造不同的购物场景,还高薪聘请星级酒店大厨、专业葡萄酒品鉴师为会员带来更独特、更个性化的高品质服务。
9月27日,长沙山姆会员店两周年庆,生鲜区有一区域人气特别旺,那就是新开辟出的“山姆厨房”。正在煎澳洲牛排的大厨是山姆花高薪从五星级酒店挖过来的,而整套的厨房设备也是花费了30多万专门定制而来,大厨负责每天在厨房烹饪牛排等食材,给消费者分享的同时,还与消费者互动,交流烹饪的技巧。
为什么要花高薪请大厨、买设备、占用不小的销售面积开辟“山姆厨房”呢?“从原来的品鉴试吃区升级到五星级大厨坐镇的山姆厨房,会员有了更有品质、更独特的体验,不再是简单的试吃,还有对食材和烹饪方法的交流,这对会员来说,是福利更是增值权益,能更进一步拉近与会员的心理距离。”长沙山姆会员店的相关负责人如此分享到。
“在山姆厨房工作与在五星级酒店工作,是完全不一样的体验,在这里,可以与更多消费者零距离交流,将美食和烹饪分享,非常有趣,我很喜欢在这里的工作。”大厨如此表示。
海归陈桦刚入职长沙山姆,她的岗位是葡萄酒品鉴师,在英国留学多年的她对葡萄酒颇有研究,还顺利通过了国际WEST三级品酒师考试,是一名颇为专业的葡萄酒品鉴师。“我每天的工作就是为会员提供专业的葡萄酒酒知识,教他们如何品鉴葡萄酒,如何根据自己的消费场景挑选合适的葡萄酒。
“葡萄酒作为舶来品,需要向消费者普及很多的专业品鉴知识,专业品酒师能为消费者答疑解惑,还能帮助消费者挑选最适合自己的葡萄酒。”长沙山姆相关负责人表示,为了给会员提供更细致和个性化的服务,在经历两年的培育期后,长沙山姆推出专业品酒师这样个性、专业的服务,是对会员进行更深层次的服务,为会员带来更好、与众不同的购物体验。
来源:红网
作者:唐频辉
编辑:李茜
本文为消费频道原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。