红网时刻6月14日讯（记者 向婉 通讯员 莫炫）近年来，为了迎合消费迭代下的家庭购物新需求，知名母婴连锁零售企业贝贝熊在转型升级及市场重新布局的过程中，不断提升线下体验和服务的比重，备受年轻母婴消费群体好评。

记者从贝贝熊总公司获悉，日前，一位成都“宝妈”发来感谢信，在肯定贝贝熊的购物体验及贴心服务之余，还特别感谢两位店员的专业导购。详细内容如下：

贝贝熊总公司的领导你们好：

我是成都的一位宝妈， 在没有生娃娃之前，我只知道贝贝熊这个名字，但从来没有接触过，2017年我生下我女儿后，一开始我购买娃娃的用品都是在成都万象城或者成都伊藤洋华堂，现在的小朋友都是父母的掌上明珠，什么都想给她提供最好的。有一次我带娃娃出门遛弯，然后就路过一家贝贝熊，当时只是带着看一看的心态进去，并没有要购买的意向，也是那个时候我第一次体验贝贝熊的店及你们员工的服务，那也是我第一次与成都市新都区大丰镇营业员刘燕梅接触，她个不高，有点胖胖的，但是总是以笑脸，热情的态度对待每一个顾客，至少我看到的是这样，然后给她接触的有两年了，她的热情度并没有因为时间长就减半，还是和最开始一样，热情，细心，推荐实用的东西给我，而且每次我去贝贝熊，刘燕梅都会和我交流养娃娃心得，比如天气冷热让我们该注意什么，娃娃饮食上又该注意什么，等等。娃娃在刘燕梅及贝贝熊的呵护下，健康成长。我接触过的母婴营业员也不少，但是她们都是一味的给我推销产品，因为这和她们的绩效挂钩，我想刘燕梅也同样要养家，要生活，但是她并没有一味的只想推销产品，一次都没有过，我们全家都很信赖她。

这几天我家娃娃因为发烧吃了抗生素引起肠道功能絮乱，拉肚子，把屁屁都淹的红彤彤的，娃娃每天都闹，情绪超级不好，因为她痛，还破皮了，我为此跑了很多地方，给我开的紫草油，炉甘石剂，还有妙思乐等，都没得到改善，然后又有人建议我买爽身粉给娃娃擦屁股，昨晚我就去贝贝熊买爽身粉，当时刘燕梅和李燕两位营业员在上班，刘燕梅在接待另外一位客户，李燕来接待的我，然后我说我要买爽身粉，李燕就给我推荐，然后我告知她要刺激性小的，因为娃娃屁股被淹了，都破皮了，她马上拿了一只修护膏给我，说几个妈妈都推荐这个，说很好用，我说破皮也能用？她说可以，我当时都觉得不靠谱，因为我买的又护臀修护的，一点作用都没有，然后我反复询问她，真好用？她说反正几个妈妈都说好用，然后我还说不好用我来找你，她还笑着说，你来找我嘛。然后李燕详细的告知我使用方法及涂抹的手法。我买了一只她推荐的那个修护膏，其实内心是不太相信的，我拿回家，晚上给宝宝洗了澡给她涂在屁股上，今天早上我迫不及待的去看娃娃的屁股，惊艳到我了，居然快好完了，屁屁还有个别地方有意点点粉红而已。作为一个母亲，看看困扰娃娃屁屁痛的问题得到了解决，那种心情真的比中500万还激动。我无法用言语来表达我的感谢。没淹过屁股的经历，是感受不到红屁屁被解决的喜悦感的。李燕是去年才在成都市新都区大丰镇贝贝熊门店来上班的，我们也经常接触，她也是随时笑脸对待我们每一个顾客，也很有耐心，喜欢小朋友。

对于刘燕梅和李燕两位员工，我衷心的感谢她们，感谢贝贝熊的各位领导培养出这样优秀的员工，现在我每次去贝贝熊，感觉不是去购物，就像是去找两位老友聊聊天，而且每次路过都想进去看看有没什么可以购买的东西。所以我希望贝贝熊的各位领导应该给予成都市新都区大丰店刘燕梅和李燕适当的表彰，一个企业的形象好不好，主要看它的员工是如何对待客户的。这是我个人观点哈。

此致！

写信人：心心妈妈