红网时刻新闻记者 向婉 长沙报道

都说长沙是一座不夜城，源起这拥有包容性强的娱乐市场和多元的娱乐氛围，发达的市场背后也埋藏着残酷的行业竞争，同大多数夜场一样，看似风风火火的KTV行业也逐步告别暴利、野蛮营销模式，在面对各方资本角逐和消费习惯快速更替的同时迈入“思变”时代。

在长沙，随着娱乐市场的高速发展，行业内无时无刻不展开着“淘汰赛”，如何去硬伤，提升核心竞争力是经营者思考最多的问题。有行业人认为，KTV行业想要在多元的娱乐环境中占领一席地位，首先要弥补定位不清，产品不聚；缺乏创新；营销思路老套；忽视服务等短板。想要取胜还得内外兼修，靠三大法宝取胜。

KTV内空间十足，元素多元。

硬件配备超前，消费者可感受多种娱乐体验。

包厢主题多样,为消费者提供更多个性化选择。

“法宝”一：体验

关于颜值，新晋品牌在硬件和软件的改造上确实存在优势，相比长沙现存的KTV品牌，广西奥斯汀娱乐有限公司打造的高端KTV品牌——奥斯汀，顺应市场需求，打造独具个性的“软装”范本，例如提升体验空间，主打的酷炫色彩中引进“自然”元素，大堂设立高标观影区，打造多个主题包厢，降低传统夜场的压抑、单调感，为文艺、小资、优悠族开辟专属空间。

不得不说，打造多元空间顺应了消费者多元需求，在中高端消费人群中非常“讨喜”，也难怪奥斯汀品牌自2011年创立以来发展势头强劲，至今已陆续在南宁、柳州、重庆、长沙四大城市繁华地段发展出7家门店，正朝着全国高端连锁KTV品牌迈进。

“法宝”二：服务

海底捞之所以能在餐饮界二十多年长盛不衰，与其持之以恒的极致服务不无关系。同样，服务水平和能力一直是考核KTV品质的一大标准，尤其是消费追求高品质与高体验当下，“服务”成为一个KTV品牌占领市场高地的重要因素。

例如，奥斯汀自建“海底捞式”服务体系，凭借优质、贴心的服务圈住不少粉丝。走进KTV随处可见的服务员都认真向顾客行礼，服务先行，顾客登门前，已有专业的服务人员在包厢门口等候，同时，它打破了传统KTV的点单模式，没有超市，只有菜单，保证顾客的私密性和便利度。

“法宝”三：口碑

有了前面两项“法宝”支撑，口碑效应紧跟其后，良性的品牌塑造形成闭环，成为取胜娱乐市场的关键因素。

虽然奥斯汀KTV长沙开福店开业时间并不长，但并非默默无闻，通过内外兼修，自开业以来好评不断，声浪持续问鼎大众点评、美团，网络评分居高不下，五星好评占绝大多数比例，点赞内容大多围绕环境、服务和体验感。通过搜索发现，无论是人气优先还是好评优先，奥斯汀KTV均挤进前三甲。