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春节渐近 黄金人气渐涨
长沙晚报记者 周辉霞
搭上年底消费旺盛的这一波行情，在岁月交替之际，一大波黄金电商在互联网的道路上昂首挺进。更实惠的价格、更方便的购物途径、更多元的购物体验，恰到好处地在80后、90后等年轻消费者群体中软着陆。即便如此，长沙的实体店尚未将网上黄金电商列入绝对竞争对手。他们更相信，长沙消费者有着过年过节购买金器的习惯，而实体店呈现出的购买过程体验、触感以及售后服务，更能赢得消费者的倾心。
A、为何“金光”闪闪？
开辟新战场，黄金销售量钟情互联网
与长沙街头黄金码头被黄金饰品主题商场占据的热潮相似，黄金销售与互联网的牵手，在马羊相交之际也是格外高调和频繁。去年12月底，阿里巴巴宣布推出存金宝，正式进军黄金市场。金世通黄金电商平台在日前正式上线，创新了黄金保值增值模式。此外，北京黄金零售品牌菜百首饰已进驻天猫和京东商城，国美集团多边金都上线，新浪微财富联合金策黄金、国金通用基金、兴业银行等机构共同推出金生宝。
对于各大厂商密集布局电商平台，业内人士分析原因有二：一方面是顺应黄金消费的大趋势。2014年，随着国际金价的大幅下跌，对黄金消费素有情结的中国消费者，在全球上演了疯狂的购金戏码，“中国大妈”成为年度热词。过去6年，中国黄金市场消费量增速年均为30%，而国家统计局预测显示，增长还将是未来黄金消费的主旋律，中国黄金消费今后4年增长率有望达到70%，2017年黄金市场规模将达到8600亿元。
另一方面是开辟新战场。实体店的黄金销售已到了短兵相接的地步，而黄金销售企业要获得发展，在销售阵地上需要推陈出新，与众多业态一样，互联网成为大家都瞄准的目标。随着金饰工艺日臻艺术、时尚，年轻消费者开始青睐这一既有装饰性又能保值的饰品。“2015年元旦过后，销量比年前增长50%以上，随着金价走低，金条等投资类产品走俏，代管、生息服务颇受看重。此外，随着春节临近，黄金饰品如天使吊坠、宝宝等市场主流款型很受欢迎，其中60%的消费群体是80后、30%的消费群体是90后。”一知名黄金品牌的销售负责人坦言，市场的反应也证明为了吸引新生的消费主力军，厂商拓展电商渠道是正确选择。
对于黄金电商平台的来势汹汹，实体店并不惧怕。“黄金毕竟不是小菜，作为保价商品，眼见为实、当面验货，是主流的消费习惯，所以才会有中国大妈去香港、全世界的店铺购买黄金的热潮。”一知名珠宝品牌负责人对于现有的销售渠道很有信心。
B、为何能实惠？
线上线下价格相差约一成
“除了方便，价格也实惠些。”在一家公司从事行政工作的王艳，昨日在网上下单买了一串海棠花千足金手链，将近8克重，花了不到2300元，折合每克的价格为289元。她算了算，在实体店购买，除了金价本身有差别之外，还要按照件数或重量加工艺设计费，价格要比互联网上高出一成左右。
“与其他产品相似，金价也是参照国际金价，网上销售的是自有金矿直接供的货，通过电商平台省掉中间环节，产品加工费全免，而其他品牌产品通常会在此金价基础上每克加收15元至50元不等的加工费。”金世通相关负责人介绍，省下的花费就成为了网上黄金的价格优势，实现了以最低的价格满足消费者的购金需求，确保“真金低价”。
除了价格本身的差别，网络销售商通过差异化定位、前置性的互动，颇受消费者的关注，打动了80后、90后。多边金都就结合线上线下打造“复合型+体验式+一站闭环式”黄金零售商业模式，金生宝金饰平台与理财平台同时上线。而金世通依托互联网，以网上商城为平台，整合了80后、90后感兴趣的网络游戏、黄金电商、黄金金融等跨界资源，融娱乐休闲与保值增值为一体，为用户提供黄金消费与投资的业务及服务。
C、成色咋保障？
电商推出无理由退换货，比拼实体店
相比线下黄金销售实体店，线上的黄金电商平台突破了地域与时间的限制，让黄金购买变得更为方便，这激发了消费者的购买热情，同时也带来了购买的忧虑。其中，黄金成色会否货不对板，是消费者最大的担忧。记者昨日在阿波罗商业广场的黄金销售区采访时了解到，黄金是拥有货币属性的贵金属，一部分消费者看中网上购买黄金的实惠，但天猫等店铺里叫卖的黄金品牌众多，也有“货不对板”的信息出现，买到的黄金能否货真价实，是他们迟迟不敢下单的原因。
确保产品的真金低价，成了黄金网络销售获得进一步发展的王道。记者了解到，提供保证单以及到实体店验货，是淘宝天猫上众多黄金品牌店为自己产品品质信用担保的措施之一；还有一些电商平台，与可信的黄金企业或机构合作，从源头控制黄金的品质，像金世通平台产品的生产商黄金精炼成色可达99.999%，是上海黄金交易所认定的首批可生产合格标准金锭（条）的定点黄金精炼企业；无理由退换货也成为黄金网络电商安心、放心购买的服务之一。
业内人士分析，我国目前的黄金行业整体竞争并不充分，电商平台的上线是对现有市场的补位，进军黄金行业的商家越多，越能激发企业不断研发与创新，降低成本，提高质量，最终实现消费者与商家的共赢。
来源：长沙晚报
作者：周辉霞
编辑：茜茜