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“因为我上班就在这附近，午休时间常常会来这里洗个头发，之前这里除了提供简洗，还提供一个小时的全身精油按摩，很适合工作劳累了后来放松放松。但十一月份的时候，这里突然暂停了这个项目，洗头只包括简单的头皮按摩，如果想要做肩颈或全身的按摩，需要去他们楼上专门的美容专区”，常光顾尚艺香樟路店的陈女士在接受记者采访时说到，“不习惯肯定还是有点，原来洗发按摩一次搞定，现在需要提前预约，并且洗发是洗发，按摩还得上楼，比起原来是麻烦了点。不过，美发美容分开后，我感觉服务更专业了，以前就是洗头的小妹帮着按按不舒服的地方，现在有专业的按摩师，体验肯定更好。”
至今年11月，长沙几乎所有的尚艺连锁店内都设立了专门的美容专区，美发区只提供专业的头皮按摩，不再包含全身按摩的项目，而这样做的目的，正是为了让顾客有更好的体验。
转变模式的不仅是尚艺一家。记者走访了你好漂亮、永琪、文峰、发泽等多家长沙知名美发连锁店，发现这些店内均将美容美发划分开来，美发只提供头发相关的服务，面部及身体按摩都在专门的美容区域内进行。服务的专业细分已成为整个行业的发展趋势。
而专业的细分，不只是分开美容和美发两个大项。“服务更趋细致专业，是我们整个行业的努力方向。如果追求造型上的时尚潮流，我们可以安排知名的造型师进行’私人定制’；如果追求头发的强韧健康，我们可以提供专业的头皮营养护理；如果追求面部或身体的保养，我们也有最专业的护理师提供想要的服务。总的来说，服务的细分是和顾客的需要分不开的”，湖南你好漂亮的负责人介绍到，“我们现在甚至还开设了专业的男士护理，可能原来人们都觉得，美容美发是女生的事情，男士的市场很小，但这个现象早已悄悄转变了。今年，来我们店里做专业护理的男士已经是去年的三倍。”
来源：红网
作者：陈馨怡
编辑：熊熊
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