2013年双十二之前,数千名淘宝小卖家“围攻”天猫大卖家。“瞬间拍空商品再退货”等事件更是直接引发淘系B店与C店争利、劫贫济富、流量分配和刷单等多个问题的争论。
淘宝店主:小店没钱做推广只能熬
“伟大是靠熬出来的,这句话用在做淘宝的小卖家身上挺合适。”三钻卖家、AA英国代购小铺店主小敏说。她是位益阳姑娘,三年前在淘宝开了一家C店,主要做英国的婴幼儿商品代购。
小敏坦言,每逢双十二这样的购物节点,她的卖家工作窗口里常常会收到来自淘宝的各种广告。但她从来没有参与过任何一个促销活动,包括直通车、聚划算、特价包邮,“甚至,连50元一个月的淘宝旺铺服务,都没有开通过。”
原因?很简单——缺钱。没有钱,就没办法在淘系平台上做推广;而没有这些推广,搜索流量、平台导流等各种渠道的客源就不会流到小店里来。
怎么办?同样很简单——“熬”。“没有钱,也没有心力。”小敏谈到小卖家面对双十一、双十二时的困惑时说。有资金可以用来做广告和客户引流,而小卖家最缺乏的往往就是资金。于是,“慢慢熬”就成为坚守淘宝小卖家的无奈之举。
前淘宝店主:中小创业者转战线下
“要烧很多钱才能把品牌打造起来的平台,并不适合中小创业者。”在1998年就创立湖南明园蜂业科技有限公司并担任董事长、在全国开出了3000家蜂产品专卖店的刘家银说。
2013年11月,刘家银在淘宝开设了旗舰店。短短3个多月后,他撤走了网店的所有销售和客服人员,转战线下。刘家银坦言,之所以不再打理淘宝旗舰店,主要是因为这一平台的生态已经不再适合小卖家。
“首先,要在淘系打造品牌,就得烧钱做各种推广,小卖家哪里有钱经得起这样烧?其次,淘宝集市主打的‘比价’文化,让价格成为决定购买次序的主要甚至唯一因素。小卖家必然被拖入价格战、低质低价的怪圈。”刘家银说,“转战别处,或许还能留下一个潇洒的背影。”
选择淡出淘宝的刘家银,随即在长沙芙蓉区开了一家线下体验“旗舰店”,进行口碑式营销。现在,这家企业吸引到远高于淘宝店的客源。
[数据]
○截至2013年双十二报名入口关闭时,共有211万卖家报名参加淘宝的双十二促销。
来源:淘宝○淘宝卖家人员规模仅自己1人的占58%,3-5人的占38%,规模在5人以下的小卖家占比高达96%;淘宝800万卖家,只有150万活跃用户(常登录后台的)。其中,只有20万左右卖家是赚钱的,而这20万里有一大半不是厂家,是倒手经营;79.9%和57.9%的受访者受困于访问量少与转化率低。
来源:TMT社交媒体网站速途网2013年《淘宝卖家生态调查》
来源:红网综合
作者:张进
编辑:茜茜
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