立即下载
【消费维权提名人物】刘军:消费者维权路上的贴心人
2023-03-11 20:08:51 字号:

【消费维权提名人物】刘军:消费者维权路上的贴心人

图片

图片

人物简介

刘军,男,岳阳市消费者权益保护委员会秘书处副秘书长。

2001年12月,刘军从武警岳阳市支队退伍安置到原岳阳市工商局工作,2015年底至今一直从事消费维权工作。8年来,他初心不改爱岗敬业,甘于奉献,取得突出成绩,多次被评为先进个人,被消费者亲切地誉为“最美的贴心人”。

消费者权益保护工作,涉及法律法规多,新情况新问题层出不穷,没有过硬的业务知识根本适应不了。为使自己从“门外汉”迅速成为行家里手,刘军积极参加中消协和省消保委举办的基层消费维权培训班,在工作之余,手不释卷地搬着厚厚的业务书,成了实实在在的“书虫”。同时,带着调解技巧、心理研究等方面的问题,刘军先后到怀化、常德等兄弟单位学习,通过沟通领会,进一步提高了对新情况新问题的处理能力,做到了处理消费维权投诉游刃有余。

民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。刘军始终认为群众需求无小事,对消费者的来信、来电和来访,从不推诿,热情接待,做到件件有记录,事事有答复。在消费纠纷双方调解中,他苦口婆心地做好思想劝解,对消费者和商家双方晓之以理,动之以情,力求公平、公正、合理地解决纠纷,个中艰辛换来了消费者的交口称赞。

来源:红网

作者:通讯员 洪晓

编辑:李茜

点击查看全文

回首页
返 回
回顶部