点击进入专题：2020湖南3·15网络特别报道

报送单位：中国消费者报湖南记者站

作者：余知都

推荐理由：长期以来，不少经营者以活动赠品是免费给消费者，故而不承担“三包”责任，一些消费者也往往因为自己没出钱，对问题赠品不知如何维权。湖南省消委因势利导，将消费者请上门投诉，大力宣传《湖南省消保条例》赠品“免费不免责”的规定，介入解决消费纠纷，警示经营者依法履行义务。记者新闻点抓得好，而且采访深入，配发“记者手记”更是画龙点睛。既正面宣传了消委，又借机普及了法律，还披露了经营者的侵权行为，一举几得，社会效果不错。