》》》专题：2021湖南3·15网络特别报道

作者：冷涛、欧娇、刘道远

单位：湖南广播电视台经视频道

体裁：电视专题

推荐理由：2020年5月，益阳市广播电视台《女侠五人组》接到观众来电，称购买的婚房在交房时，与当初销售介绍存在出入，少了两个飘窗。现在阳台采光欠缺，婚房质量受损，进而还影响到婚期。接到投诉后，记者多方联系楼盘销售部、开发商进行多次协商。并采访律师，对委托人维权给出具体建议。报道播出后，记者积极跟进，联络主管部门，益阳市市场监管局、开发商、业主三方调解协商，就问题处理提出建议。最终，开发商同意退房，并与委托人就具体细节达成了一致。

住房问题是百姓生活的一件大事，面对观众的求助，女侠五人组的记者积极奔走，依法、依理、公正调解，以高度的责任心，跟进事件进展，最终让货不对板的新房退房，维护了消费者的合法权益，切实起到了维护社会和谐稳定的防线作用，彰显了电视人的责任担当。