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日化产品含毒上半年纠结消费 洋品牌召回不给力

来源:中国新闻网 作者:曾会生 编辑:李茜 2013-07-19 14:57:10
时刻新闻
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  编者按:2013年过半,中国新闻网财经中心年初启动的“日日3.15”寻找消费正能量活动接收到了很多网友的投诉、线索或求助,让我们深感笔下责任千钧。回首上半年,我们盘点梳理一些消费投诉和消费争端事件,或许能对消费释放正能量有所裨益。让我们看看日化行业领域上半年都发生了哪些消费烦心事。
  
  中新网7月19日电(财经频道 曾会生)  今年上半年,日化行业被查出含有镉、甲醛等毒害成份的产品为数不少。资生堂“爆款”防晒霜检出有害镉,司黛牌洗手液甲醛超标,佳丽宝54款产品含“杜鹃醇”,强生婴儿产品细菌超标等事件引发网民高度关注。而业内人士曝,网上销售的日化化妆品八成是假货,消费的信任度大幅下降。聚美优品深陷售假门,但称是竞争对手乐蜂网造谣。强生在华的召回被指又少又慢;日本日化旗下佳丽宝召回54款产品,但不包括中国大陆。面对或假冒或有毒害的产品,热爱“健与美”的消费者须谨慎。
  
  资生堂“爆款”防晒霜检出有害镉
  
  据国家质检总局3月初通报,在入境检验检疫中检出并拦截了涉及质量安全不合格的化妆品7批,其中就有一批是日本资生堂“明星”产品安热沙防晒霜,其被检出含有有害且容易造成中毒的镉。据介绍,镉会对呼吸道产生刺激,容易造成镉中毒,被体内吸收后,积存于肝或肾脏造成危害,尤其对肾脏损害最为明显,还可导致骨质疏松和软化。
  
  质检总局表示,中国免税品(集团)有限责任公司青岛分公司从日本进口的一批3.6千克的资生堂安热沙防晒霜含有镉,随即产品被销毁。这些不合格的进口食品化妆品,口岸出入境检验检疫机构已采取退运或销毁等措施,暂未进入国内市场。
  
  据《广州日报》记者调查发现,淘宝上的安热沙产品依然在热卖,好几位淘宝店主表示未听说此消息,且卖此“爆款”好几年,没有接到买家关于产品毒副反应的投诉。但有消费者表示,查出含镉很令人担心,今年夏天必须换防晒霜品牌。
  
  据了解,我国《化妆品卫生规范》规定了对化妆品原料以及化妆品最终产品的卫生要求,镉、镍等都属化妆品禁用成分。《化妆品安全技术规范(征求意见稿)》年内有望新规。日化业内人士表示,希望接下来对国货、进口货的抽检能越来越严,单靠法规,不加紧执行抽查,起不到有效监管作用的。有关部门加紧抽检、监管,才能让产品安全落到实处。
  
  聚美深陷"售假"罗生门
  
  3月初,乐峰网和聚美优品两家电商掀起一场化妆品促销大战,在赚得盆满钵满之后,聚美优品却陷入了品牌信誉危机,有业内人士爆料,网售化妆品,正品勾兑属于常态,假货、劣货、水货充斥市场。
  
  面对这一指责,聚美优品声称,他们发现所谓的质疑声都来自于自己的竞争对手乐蜂网,而且对方也拿不出真正的证据,自己是被陷害的。而此时,聚美优品最常销售的几个国际大牌,如雅诗兰黛、兰蔻、娇兰[微博]等公司却纷纷急着与聚美优品撇清关系,声明和聚美优品并没有合作关系。
  
  据中国之声《新闻纵横》3月22日报道,最近的销售数据显示,消费者对化妆品电商的信任度下跌超过六成。外界的质疑来的凶猛也来的蹊跷。聚美优品调查发现,这些指责的消息源都是他们的竞争对手乐蜂网。
  
  消费者如果对网购商品持怀疑态度,工商行政工作人员表示,网下监管使用的法律法规同样适用于网上交易的监管,不论是网上还是网下都不得销售假冒伪劣商品。如果消费者在网上购买了假冒伪劣商品,可以向当地工商部门举报,我们将及时查处。
  
  强生全球召回51次在华仅6次
  
  据羊城晚报6月12日报道,“因爱而生”是全球知名品牌、世界500强企业强生公司广为人知的广告语,但现实中,强生持续不断的召回事件,却让消费者吐槽:“感觉不会再爱了”。
  
  据媒体统计,从2005年以来,强生旗下至少13家子公司及其至少27种药品、医疗器械、护肤用品等,因质量瑕疵或因安全隐患发生了至少51次产品召回。然而,强生对中国市场公开召回的仅有6次。强生在中国大陆的药品召回被指比国外晚一年多。
  
  除了感冒药、止痛药、血糖试纸等产品外,强生的日化用品也频频出现召回,而中国市场则永远是召回的“例外”。2007年4月13日,因配方不足以抵挡口腔中的有害微生物、可能危害到免疫系统较弱的患者,强生召回旗下约400万瓶李施德林儿童漱口水。
  
  而其对日化用品的最新一次召回出现在今年1月30日。当天美国FDA发公告称,在强生AVEENO品牌的婴儿舒缓乳液中,检出凝固(酶)阴性葡萄球菌超过许可标注。人体若过量接触这类对抗生素具有耐药性细菌株,可能造成中枢神经系统及泌尿系统感染。FDA要求强生下架这款婴儿舒缓乳液,强生随后宣称已经召回2200支。
  
  “司黛牌”洗手液甲醛超标
  
  原本是帮助消费者清除致病菌的洗手液,甲醛含量却超标;用来洗碗碟的洗洁精,检测后发现去污能力差……6月27日,北京市消协公布对北京市场洗涤用品的比较试验情况,“司黛牌”抑菌洗手液、“adidas阿迪达斯牌”男士活力沐浴露、北京异彩日化有限公司海淀分公司生产的“伊人牌”洗洁精等质量不过关。
  
  《北京日报》6月28日报道,在此次对甲醛指标的测试中,湖南喜尔环保科技有限公司生产的一批次“司黛牌”抑菌洗手液,甲醛含量远高于行业标准要求。甲醛无色透明,有刺激性气味,可以用作防腐剂,是目前已知的人体致癌物质,甲醛含量超过标准规定,会直接影响人体健康安全。
  
  本次比较试验中,广州市艳妆化妆品有限公司生产的“普莉诗牌”玫瑰花香洗手液样品几乎没有去污能力;北京异彩日化有限公司海淀分公司生产的一批次“伊人牌”洗洁精、哥鲁巴生物科技(北京)有限公司生产的“元康牌”抗菌洗手液样品、科蒂国际贸易(上海)有限公司生产的“adidas阿迪达斯牌”男士活力沐浴露样品,总活性物含量均不符合国家和行业标准要求。
  
  佳丽宝召回54款含“杜鹃醇”产品
  
  7月4日,日本日化集团花王旗下佳丽宝化妆品公司宣布,因其所生产销售的美白化妆品被用户投诉称“皮肤变成不均匀的白色”,公司决定自主召回包括化妆水及乳液等8个品牌的54种产品。受此影响,台湾、香港的销售代理公司也开始回收相关产品。但中国大陆地区所销售的佳丽宝产品均不含有“杜鹃醇”成分,故中国大陆地区产品不在此次召回之列。据《南方日报》日前报道,在广州各大商场,上述品牌部分产品仍在正常销售之列。
  
  佳丽宝曾表示“杜鹃醇”成分可预防色斑及雀斑,但今年5月有皮肤科医生报告称,有人使用上述化妆品后皮肤出现问题,主要表现是“皮肤变成不均匀的白色”,调查中共发现39起相同症状的案例。
  
  但对于中国大陆地区的产品是否召回,佳丽宝公关部方面表示,由于新一代配方“杜鹃醇”在中国大陆卫生许可系统中属于新原料成分,还处于申报阶段,故佳丽宝中国承诺,在中国正规授权的专柜所出售的佳丽宝进口系列产品都不含有可疑成分“杜鹃醇”,中国市场不在产品召回范围之列。
  
  不过,佳丽宝公关部方面同时也声称,考虑到当前消费者网购以及旅游购物等因素,日本总部还下达通知,对于中国消费者在港台以及其他市场购买的产品,佳丽宝中国公司都会凭正规购物凭证给予办理咨询和退换货事宜。

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作者:曾会生

编辑:李茜