红网时刻新闻1月1日讯(通讯员 刘柳)当Z世代夜间追剧与社交活动催生出多元消费需求,卤味行业传统模式遭遇发展瓶颈。绝味鸭脖摒弃固守思维,以顾客反馈作为核心决策依据,从定价、场景、体验三大维度精准发力进行革新,打造出绝味鲜卤与绝味plus两大模式,实现从“交易场所”到“生活空间”的跨越。

精准捕捉价格痛点,是绝味革新的起点。针对消费者对透明化定价的需求,绝味在鲜卤超市推行盒装标品“一口价”销售模式,明码标价让消费不再有隐藏成本。在此基础上,品牌进一步深挖用户对高性价比的追求,以不到10元的亲民价格贴合大众消费能力。这种“倾听用户需求并落地实施”的定价逻辑,成功重塑了消费者对卤味定价的信任。
解决价格焦虑后,绝味将目光聚焦于场景需求,让门店作息与产品结构跟上Z世代的生活节奏。通过社交媒体抓取与数据分析,绝味发现Z世代夜间消费频次是白天的3.2倍,追剧、电竞等场景贡献了近60%的销售额,但传统门店营业时间无法与之匹配。对此,绝味plus门店针对性地做出调整:营业时间延长至23点,贴合“夜猫子”们的作息;绝味鲜卤则在产品端扩充至卤味、零食、烘焙、饮品、水果五大品类,近百款SKU(库存量单位)满足夜间多元需求,消费者无需再花心思寻找额外搭配。

场景与定价的优化为体验升级奠定了坚实基础,绝味再次打破传统“窗口交易”的局限性。过去,绝味门店多为窄小的外卖窗口,消费者点单取货仅是简单的交易行为。而用户反馈显示,年轻消费者期待卤味店能成为“可短暂放松的休闲空间”。为此,绝味鲜卤将门店面积扩大3-5倍,以白绿为主色调,搭配玻璃展柜与购物手推车,营造出超市般的从容选购氛围;绝味Plus门店则强化社交属性,设置散座、卡座,适配朋友小聚、职场简餐等社交场景,让卤味店从“夜宵补给站”升级为全时段生活空间。
从透明化定价到精准化场景,再到沉浸式体验,绝味的转型核心始终是“以用户为中心”,即通过捕捉消费者反馈,将需求转化为具体调整措施。这场革新不仅让绝味在激烈的市场竞争中站稳脚跟,更证明:在消费升级浪潮下,唯有紧跟用户需求迭代,才能为品牌注入持久活力。
来源:红网
作者:通讯员 刘柳
编辑:李茜
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