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【消费维权提名人物】欧阳敏捷:十二年如一日,深耕消费维权报道
2023-03-09 14:54:55 字号:

【消费维权提名人物】欧阳敏捷:十二年如一日,深耕消费维权报道

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人物简介

欧阳敏捷,女,湖南广播电视台广播传媒中心资深记者。

湖南电台《为民热线》是中国新闻奖获奖栏目、中国广播电视优秀栏目、湖南新闻名专栏,开播18以来始终坚持“为民服务解难题”的宗旨,积极传播消费维权法律法规,每年通过热线电话、新媒体矩阵受理群众投诉咨询问题1万多个,其中消费类3000多个,并联合各地市场监管局、消保委共同帮助消费者维权,回复处理率达到93.18%。

作为节目最资深的主力记者,欧阳敏捷从业12年来,承担了大量的日常消费维权咨询、宣传、监督报道,得到消费者高度认可。

欧阳敏捷坚持为民服务的理念,凭借专业的新闻素养,十二年如一日,深耕消费维权新闻报道领域,不断创新报道形式,通过新闻监督、以案说法、执法直播、调解直播等多种形式,宣传消费维权知识,维护消费者合法权益,帮助群众挽回直接和间接经济损失近千万元,为推动放心消费环境的创建营造,尽到了一个新闻人的使命与担当。

2022年,她独立策划采编《消费维权课堂》子栏目,围绕“就餐消费”“未成年人冒用家长身份大额充值网游”“双11电商购物”“银发经济消费”“新冠肺炎疫情消费”等领域,通过以案说法的形式,揭露消费陷阱,进行消费提醒,普及维权知识,反响强烈。

来源:红网

作者:通讯员 洪晓

编辑:李茜

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