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【消费维权提名人物】梁颖:为保险纠纷打开更便捷通道
2023-03-14 09:46:09 字号:

【消费维权提名人物】梁颖:为保险纠纷打开更便捷通道

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人物简介

梁颖,女,娄底市保险行业协会副秘书长兼纠纷调解办主任、娄底市银行保险行业人民调解委员会人民调解员。

梁颖说,作为一名人民调解员,要站稳消费者立场,当好消费者的“娘家人”和“代言人”,只要有利于维护消费者合法权益的事就要积极推进、抓好落实,对于损害消费者权益的违法行为则要敢于直面、勇于较真。

调解工作是一项苦差事,要当好“和事佬”却不“和稀泥”,能否顺利开展,关键在于是否能够获得群众信任。调解员需秉持第三方客观、中立的“公心”,引导保险消费者依法理性维权。“将案件当成自家事,把当事人看成自家人”,这不仅仅是一句简单的口号,多年来,梁颖始终把消费者权益放在首位,工作中勤勤恳恳、任劳任怨,把调解看作是向消费者普及保险知识的“小课堂”,拉近与保险消费者的距离,摆事实讲道理,有理有据,最大限度维护消费者的合法权益。

梁颖用实际行动诠释了一位人民调解员对消保工作的忠诚与担当,工作成绩得到了上级领导和社会各界的充分肯定。入职以来,在维权岗位上,梁颖充分发挥了调解员的桥梁纽带作用,成功调解了357起保险纠纷,解答了2600多起消费咨询,为消费者挽回经济损失3000余万元。

来源:红网

作者:通讯员 洪晓

编辑:李茜

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