人物简介

曾得良，男，邵东市消费者权益保护服务中心主任。

曾得良从事消费维权工作20余年，始终坚持把维护好消费者合法权益作为工作的出发点和落脚点，总是把消费者的“每一件小事”当做自己的“心头大事”，总是能用心、用情、用力解决广大消费者的“急难愁盼”问题。

2022年指导邵东市146个“消费维权服务站”处理各行业、各领域消费投诉案件1548件；通过ODR系统指导督促企业及时处理通讯类消费纠纷88件，让一部分消费纠纷能够“不出店门”就能够得到及时解决。

同时，曾得良还利用邵东市消协与邵东市人民法院共同组建的湖南省首个“消费者权益保护合议庭”， 联合法院、住建局、信访局、律师事务所等部门成功调处群体消费者投诉案件5件， 及时阻止了消费者群体性上访3起。为经营者和消费者架起了和谐稳定的“桥梁”，起到了政府部门与广大消费者及经营者之间的“纽带”作用。