红网时刻新闻9月23日讯（记者 杨淑华）9月23日，2026年湖南“3·15金秋购物节”主题活动在长沙启幕。本次活动由湖南省消费者权益保护委员会指导、湖南苏宁易购主办，依托全国统一公益消费活动契机，抢抓中秋、国庆双节消费黄金期，通过实打实的价格让利、全方位的优质服务和多元化消费场景，激活本地消费市场，保障群众放心、省心、实惠消费。

据悉，2026年“3·15金秋购物节”是中国消费者协会部署的全国性公益消费活动，契合“十五五”开局之年扩大内需的战略部署，活动周期为9月15日至10月15日。活动始终坚守公益属性，倡导商家以诚信经营、品质服务赋能消费升级，推动消费市场从价格竞争向服务、品质竞争转型。

活动现场，省消保委相关领导出席并指导工作，对本次购物节的举办给予肯定。同时提出，希望参与企业坚守质量底线，公开透明落实各项惠民政策，细化优惠举措、规范经营行为，以标杆示范作用营造全省安全、诚信、舒心的消费环境。

作为本次活动主办企业，湖南苏宁易购聚焦民生消费需求，在全省18家直营门店同步推出双节惠民福利与升级服务，实打实让利消费者。双节期间，门店家电产品低至5折起，叠加多重专属补贴福利，消费者购买家电、数码产品，可享受国家以旧换新补贴，还能叠加平台、品牌工厂、银行、旧机回收等多重优惠，最大限度降低换新消费成本。

针对消费者重点关注的家电以旧换新服务，湖南苏宁易购推出“五免四不限”贴心举措。提供免费上门、免费测量、免费拆卸、免费搬运、免费设计一站式服务，且旧机回收不限制品牌、年限、品类与品相，采用公开透明一口价回收模式，让家电换新便捷又省心。此外，指定品牌空调可享受“十免服务”，新楼盘全屋套购家电的消费者，还能免费领取价值888元开荒保洁套餐。

为回馈广大消费者，本次购物节还设置100%中奖的幸运抽奖活动。消费者在全省苏宁易购门店消费每满5000元即可参与一次线上抽奖，多买多抽，一等奖为飞天茅台一瓶，福利诚意满满。

在丰富消费场景、提升消费体验方面，湖南苏宁易购联动方太、海尔、海信等主流家电品牌，推出多场免费线下体验活动。9月24日，长沙苏宁易购五一广场店将开展月饼DIY、免费品蟹活动；10月1日至2日，五一广场店、湘江世纪城店、麓山店还将上线冰粉、纸杯蛋糕、拼豆等亲子DIY互动体验。市民只需微信搜索“湖南苏宁易购”服务号，回复“免费”即可报名参与，在休闲互动中感受暖心消费服务。

服务保障层面，湖南苏宁易购全面落地“六好”服务标准，围绕诚信、质量、性价比、购物体验、售后保障、投诉处理六大维度，升级消费服务体系。依托专属“蓝朋友”家电管家，为消费者提供一对一全程导购、售后跟进服务。

同时，门店消费纠纷全面接入全国12315、消协智慧315平台，建立高效维权机制，符合条件的消费纠纷可启动先行赔付，48小时出具解决方案、72小时完成闭环处理，全省统一执行售后48小时上门服务，高效化解消费难题。

活动现场，湖南苏宁易购总经理陈爽携全省门店店长代表作出承诺，将严格落实各项惠民政策与服务标准，做实做细本次金秋购物节系列活动，以诚信经营、优质服务切实提升市民消费获得感，助力湖南消费市场提质扩容。