红网时刻新闻8月4日讯（通讯员 谢光满 周友红）暑运高峰期，长沙火车站客流密集、热浪袭人。“红火炬”雷锋志愿服务站的大学生志愿者们坚守服务一线，积极开展“清凉一夏”志愿服务活动，用贴心服务为旅客送去阵阵清凉。

送清凉，致敬一线劳动者

盛夏酷暑，第七届“爱心冰柜”活动在长沙火车站如约开展。“红火炬”雷锋志愿服务站作为站点之一，将100件矿泉水免费分发给环卫工人、外卖骑手等户外工作者，送上清凉与关怀。“能随时喝到冰凉解暑的矿泉水，太贴心了！”刚清扫完的环卫工人接过志愿者递来的矿泉水，连声道谢。

“红火炬”雷锋志愿服务站全年对外开放，暑运期间，藿香正气水、十滴水、花露水等防暑物资配备齐全，免费为旅客提供休息纳凉、应急降温服务。

解难题，贴心服务在窗口

售票大厅里，志愿者们主动协助旅客购票、换乘、改签。面对不熟悉自助设备操作的老年旅客，志愿者手把手引导，几分钟就完成改签。顺利办理业务的张大爷连连称赞：“多亏了你们，不然得排半天队！”

志愿者们用耐心讲解和精准答疑，既提升了旅客的出行效率，也传递出星城长沙的温度。

护出行，温情一路伴旅途

在地铁口、进出站口、换乘通道等重点区域，志愿者们全程开展引导帮扶。“大姐，您抱好孩子，行李我来拿。”看到携家带口的旅客，志愿者主动上前帮忙，一路护送至进站口。旅客感激地说：“还好有你们帮忙送进站，不然我带着孩子还有这么多行李，真不知道该怎么办。”

指路答疑、帮扶老幼、搬运行李，志愿者们用一次次弯腰和护送，换来旅客的安心与舒心。

暑运仍在继续，“红火炬”雷锋志愿服务站用方寸之地的清凉守护，让酷暑出行的旅客旅途更顺心、顺畅。