红网时刻3月5日讯(记者 杨淑华 通讯员 刘振兴 李宁梓)随着春节后返程务工人员的增多,流动大,疫情还有许多不确定性,防疫工作不可松懈。湖南移动积极应对疫情防控出现的新情况、新问题,丰富12580权益型业务内容,“线上+线下”全方位为客户提供便利,降低风险,减少出行,巩固扩大防控成果,助力夺取疫情防控全面胜利。
12580权益型业务包含两款产品,一是12580惠生活,惠生活围绕家庭用户及校园用户需求,整合线上线下优质商户资源,为用户提供全方位的生活折扣信息及大牌代金券。打造优质权益资源强磁场,搭建中国移动新权益综合体。
疫情期间,湖南移动在惠生活板块放开线上权益领取数量限制,引导用户宅家领取线上音视频会员、电商购物券等权益,丰富居家生活,实现权益可视化、价值化、产品化。对于返城复工人员,惠生活还上线了WPS超级会员、迅雷白金会员、百度网盘会员等办公权益,提高办公效率。
其二是12580车主服务,车主服务打造了一站式车主服务平台,在为用户提供车辆违章信息的同时,还围绕车主周边加油提供加油特惠、车辆精洗、年检快速办理等服务,从而提升产品价值及多元化,打造移动汽车垂直领域产品。
针对疫情期间不便出门的特殊情况,湖南移动为用户推出了足不出户线上一键办理6年内车辆年检合格标的服务。并协助交警部门,告知用户最新的“交通违法处理新规”等一手资讯,实现交警数字管理的智能化,提高线上办理率,减少人员的不必要出行。同时,通过短信资讯及时告知各类交通管制信息及市内交通情况,避免大家复工及出行绕路,化解拥堵所带来的不便。
协同保险公司上线针对新冠肺炎的疾病守护保险以及返程复工险,切实保障用户健康与安全。引导用户使用线下服务加油特惠权益,告知用户附近加油站,让用户快速找到站点,减少人员排队,鼓励线上支付享优惠,减少现金的接触,为抗击疫情加油助力。
来源:红网
作者:杨淑华 通讯员 刘振兴 李宁梓
编辑:李茜
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