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购玖连锁推出网上买酒“慢必赔”服务。
红网时刻4月13日讯（记者 唐频辉 通讯员 李蓉）“未在规定时间内将酒送达，我们必赔。”近日，记者从长沙购玖酒类连锁了解到，从4月1日起，凡在购玖微商城下单买酒承诺时效内未送达商品，消费者可享受购玖连锁推出的“慢必赔”服务。
随着网购的进一步深入，线上买酒早已不是新鲜事，但是消费者线上买酒依然面临三个痛点：一是即时性的需求不能满足；二是品类的需求不能满足；三是购买方式不够便捷。为了提升客户体验感，湖南本土酒类连锁品牌购玖推出“线上下单+线下19分钟配送”经营模式切入酒类O2O市场。
当消费者聚餐有即饮需求时，餐厅酒水又高于市场售价时，一般都会选择在外面买酒，网购是最方便的选择，且餐厅从点菜到上菜，时间基本在12-20分钟内。如果消费者通过手机在购玖连锁平台购买，通过最近门店送货，既可同时满足其即饮需求，又能及时送达，省钱又省力。
为进一步提升体验感，购玖连锁决定推出“慢必赔”服务，即通过购玖连锁微商城或是400客服热线下单的客户，送达时间慢于规定时间，即可获得赔付。“慢必赔”赔付时效标准为：距发货门店2公里以内，19分钟达；4公里以内，29分钟达；6公里以内，39分钟达；8公里以内，59分钟达；10公里以内，69分钟达；每天9:30——20:30时间段，如若未按时送达，可赔付10元无门槛现金券。
拥有全省58家、长沙45家门店的门店布局，良好的用户体验，从支付结算、履约配送、流量运营到会员体验互动的多重功能的购玖连锁正日益成为酒类新零售体验和特色连锁。“推出‘慢必赔’服务，既是对消费者购物体验感的优化，也是对自身发展提出更严格的要求。”购玖连锁董事长李彭翔如此表示。
此外，除享受“慢必赔”活动外，李彭翔还表示，4月1日起，持省建行信用卡到购玖连锁指定门店，可使用积分购买店内任何商品，无商品品类限制，单笔消费满20即可使用积分完成购买，积分消费上不封顶。积分可购买茅台、五粮液、洋河等国内知名商品，积分按70%积分、30%消费的比例折算，即：单笔消费20，顾客消费积分折算14元，支付现金6元。
来源：红网
作者：唐频辉 通讯员 李蓉
编辑：李茜
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