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电商新购物模式 线上下单也能享受专柜服务

2018-03-07 09:53:11 来源:中国经济网 作者: 编辑:熊力颖

  近日,聚美优品在8周年庆之际推出了一种区别于自营的新购物模式——专柜购,即线上下单,专柜发货,用户可获得与线下几乎毫无差别的专柜购物体验。所购商品不仅会附带专柜包装袋、商品小票,其外包装还会加封“热敏打印纸密封条”密封,以保证商品的真实性及安全性。

  据了解,聚美“专柜购”产品支持专柜自提和专柜发货两种配送方式,以满足不同用户需求。选择专柜自提的用户可凭借短信在指定时间内去商场取货,“网上看见专柜视频,就放心一大半。”前来线下专柜提货的王小姐表示,“在聚美APP挑完、选完、付完账,来专柜拿上就走,再顺便跟朋友吃顿好吃若消费者选择专柜发货,15公里以内商品将通过闪速达配送,5公里以内实现1小时内送达的“外卖速度”,15公里内可实现2小时送达的“闪送速度”,而15公里以外,商品将通过顺丰配送。无论是商品质量还是配送速度,聚美优品都在给用户提供极致服务,让消费者购买的更舒心。

  在过去几年,为了提振消费者信心,聚美在商品供应链、物流仓储和品控等各方面进行过多种革新,加强对供应链的管控。聚美搭建了品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购体系,和1000余家国内外品牌方建立了合作,以此达到电商平台能做到最高级别正品保障。同时牵头各大化妆品品牌打造“真品防伪码联盟防伪体系”,制定了一整套的正品保障体系来确保聚美自营商品安全、可靠。

  另外在售后服务上,与其他平台开封不可退换不同,聚美优品提供美妆等比较敏感的产品拆封无理由退货服务,甚至把常规的七天退换期限延长至30天,并且保证退回的商品绝不会二次销售,保证消费者的合法权益,让消费者购买的更安心。

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