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春节“空城计” 外卖配送费翻倍涨部分停止接单

2018-02-13 13:15:05 来源:三湘都市报 作者:杨田风 编辑:李茜

  春节是合家欢聚之日,也是很多大城市的“空城”之时。无论是外卖、家政还是打车,平日里人们对于O2O服务的依赖,在春节期间可能就会遭遇“断档”。

  记者从美团、口碑、58到家、起子侠等O2O服务企业了解到,春节期间都会继续营业。不过可以肯定的是,在城市服务人员春节“流失”的情况之下,服务或许也将面临严峻考验。

  餐饮外卖

  选择变少

  配送费翻倍涨

  这几天,长沙不少小餐馆已提前歇业,让很多习惯了叫外卖的上班族感到了不便。临近假期的最后两天,营业的餐馆会进一步减少,配送人员数量也会减少。

  记者登录百度糯米平台外卖体验发现,附近区域的百度专送商家已全部停止接单,餐饮商家派送的可以接单,不过很多配送费用并不低,9元、10元是常态,10元-30元之间的也有不少,多的收取58元。

  饿了么平台暂无明显变化,不过饿了么的派送费已直接标注为“春节配送费”。长沙陈女士向记者反映,她经常在黄兴南路上的津市牛肉粉店点早餐,一碗粉卖11元,平时的配送费为2.5元,11日点餐时发现“春节配送费”已涨到了9.38元。

  美团平台上的配送费没有明显的涨价情况,不过记者体验对比发现,前两天在一商家点单,4元配送费可享4元的优惠减免,现在点单,4.5元配送费享受减1元的优惠。美团点评方面表示,为了避免配送服务受到影响,春节期间美团外卖在全国城市都将保持运营,春节七天每天值班骑手预计5万人,除夕当天值班骑手达3万人。

  家政维修

  春节不打烊,费用上涨

  和外卖平台类似,家政、维修等上门O2O服务因为大量服务人员返乡,也不同程度地受到了影响。如家政O2O平台e家洁页面显示,预约服务要等到2月24日。但是长沙依然有一批商家和服务人员“春节不打烊”坚守在一线。

  记者注意到,同城上门服务平台58到家APP已经挂出了“春节不打烊”的logo,首页不少商家的服务也点亮了“春节不打烊”的标签。

  58到家工作人员康宇透露,今年1月平台在全国发出了“春节不打烊”商家召集令,30%的接入商家响应,如保洁服务,除夕到初六,消费者都可以到平台进行预约,全国有近万名阿姨春节可以提供服务,服务价格从之前的每小时30元增加到每小时40元。

  湖南本土家政服务平台华天e生活春节期间也正常接单,不过2月9日——3月2日期间,服务费从白天50元/小时提高到75元/小时,晚上收费100元/小时。

  湖南手机维修平台“起子侠”创始人兼CEO陈昉早几天在微信朋友圈发出了“过年不休息”的服务通知,但他表示,费用每单会增加一笔加班费,白天50元,晚上100元。

  交通出行

  城里打车难

  回乡顺风车更便捷

  春节期间城市打车难的现象比较明显。滴滴后台上显示的春运表现为,司机回家早,运力下降,而乘客出行需求却大幅增加。

  “今天最后一天,明天就回家了。”一名网约车司机告诉记者,从2月7日起,平台每单加收乘客2元钱补贴司机,一天可以增加四五十元的收入。不过,临近除夕,很多同行会开车回老家,运力肯定会进一步下降。不过,这对跨城顺风车业务是一个很好的补充。

  据了解,滴滴将投入3000万元用于奖励今年春运期间接跨城顺风车订单的车主,预测数据显示,预计有超过750万人次乘顺风车直接抵达交通不便利的县城和乡镇,运送3300万人次,将达到2017年的3.89倍,且主要集中在四川、广东、福建、湖南等南方省市。

  神州专车也同样感受到了乘客用车需求的增加。神州优车公关总监王涛表示,根据此前的预测,春节前一周,神州专车接送机订单较上周环比增长27%。在保障高峰运力方面,由于神州专车司机全部为公司正式员工,且使用派单机制,因此公司会按照订单需求要求司机在用车高峰按时上线接单。

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