各大电商企业打造的年中“剁手”季即将到来，天猫、京东、苏宁等电商巨头摩拳擦掌，一场大战即将打响。今年“6·18”，各大电商又将使出哪些招数，又会给消费者带来哪些实惠和服务呢？

　　促销战从电器延伸至零售

　　今年“6·18”，天猫和京东不约而同地将重点放在零售行业。京东帮服务店、京东家电专卖店、京东京选空间体验店及京东母婴体验店联动，摒弃以往纯电商模式。同时，京东推出“X+零售”的五大新玩法。“技术+零售”指利用人工智能结合大数据和千人千面，为消费者提供个性化的推荐，结合AR、VR开展互动，同时用无人机、无人仓等实现智慧物流。“品牌+零售”则是京东联合百大中国品牌推出的“超级中国品牌盛典”。

　　天猫电器城首次向京东发起贴身价格战，宣布“贵就赔”，消费者在天猫家电会场购买商品，只要比京东贵，就可获得天猫的现金赔付。今年也是阿里巴巴“新零售”战略第一年，天猫主打“6·18”理想生活狂欢节，除将品牌口号升级为“理想生活上天猫”外，还联手全球18万品牌狂欢，为消费者让利近百亿。

　　苏宁易购则把重点放在体验上，联动4000家门店共同开启年中大促。湖南苏宁云商总经理窦祝平在接受潇湘晨报记者采访时表示，“本次活动期间，我们承诺全城比价，15日至18日，消费者如在苏宁各大门店购买电器、3C类商品，对比时效期内的苏宁线上线下商品价格截图或其他同类别商城价格页面截图等，可申请价差补赔。当价差大于500元时，还会赠送价值500元的空调扇。”除了电器，苏宁还将整合产业资源，为湖南消费者打造“吃喝玩乐购”一条龙的服务体验。

　　此外，唯品会将品牌、战略升级为“全球精选正品特卖”，网易考拉推出“618海淘盛典”，洋码头则开启“洋物运动”。

　　多种方式保证物流运营

　　除价格让利外，物流效率的提升也是大型购物节的核心影响因素。湖南苏宁宣布将从即买即提即装和送货延时赔等服务方面，全面提升。今年年中大促，苏宁聚焦渠道、供应链、服务三大优势，将重点围绕“超值低价、送货准时、上新更快”三个方面展开。同时，苏宁推出“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、闪取闪退”五大服务体验承诺。6月初，窦祝平带队考察天天快递湖南分公司物流基地，全面备战年中大促。

　　与以往不同的是，今年“6·18”，京东物流不仅要支持京东商城的订单增量，还要满足数万家使用京东物流的第三方商家需求。京东物流CEO王振辉表示，京东物流早在三个月前就已经做好准备，要全面加强“智慧运营”保证京东速度，无人车、无人机、无人仓等都将投入实际运营。消费者在“6·18”期间下单，在收件时可能发现“快递小哥”是一架无人机或一辆无人车。为确保高效运营，京东物流将同时实施四色标签、通途计划、迅雷计划、同行计划和零点行动等多种特色计划，通过精细化管理实现灵活高效生产。6月18日至21日的订单高峰期，京东物流将以四种颜色标签按照日期对仓库生产的订单进行分类识别，确保订单按时间优先级有序分拣配送。同时，将启用“通途计划”，部分订单将按照一件一包裹出库标识进行订单拆分，保证消费者“早下单早收货”。

　　6月12日，天猫超市宣布进军香港，作为天猫超市的物流合作伙伴，菜鸟联盟将为香港消费者提供次日达包邮配送服务，如果超过承诺送达时间，还将赔付运费。

　　本报记者 陈张书 长沙报道